單項選擇題營銷技巧中的條列式說明法比較適合在（）時應(yīng)用

A．結(jié)束會談
B．溝通不暢
C．客戶抱怨
D．開場或介紹產(chǎn)品


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7.單項選擇題（）會讓客戶深刻感受到客戶經(jīng)理對他/她的負(fù)責(zé)，容易贏得客戶的信任。

A．強調(diào)收益
B．承諾收益率
C．強調(diào)風(fēng)險
D．清晰的風(fēng)險提示

8.單項選擇題客戶經(jīng)理在介紹金融產(chǎn)品時，應(yīng)該以（）為原則

A．感性訴求
B．回避投資理財風(fēng)險
C．理性訴求
D．強調(diào)投資理財風(fēng)險

9.單項選擇題在與客戶溝通過程中，如果客戶對投資理財?shù)目捶ú⒉惶珳?zhǔn)確，個人客戶經(jīng)理應(yīng)（）。

A．用自己的價值觀去評論客戶的想法
B．站在客戶的立場，繼續(xù)仔細(xì)聆聽
C．盡快用專業(yè)知識去教育客戶
D．立刻告訴客戶正確的觀點是什么