多項(xiàng)選擇題關(guān)于銷售促成技巧中的善用假設(shè)同意，正確的說法是（）。

A．“假設(shè)同意”就是“假設(shè)客戶已經(jīng)同意購買”
B．假設(shè)同意是促成交易最重要的技巧
C．此時(shí)不應(yīng)該問客戶要不要買，而是看準(zhǔn)最佳時(shí)機(jī)促成銷售
D．引導(dǎo)客戶填寫單據(jù)基本上是“假設(shè)同意”的概念延伸
E．要拿出勇氣、抓住機(jī)會(huì)應(yīng)用“假設(shè)同意”的技巧，以避免客戶在瞬間萌生退縮的念頭


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項(xiàng)選擇題客戶通常會(huì)將各種理財(cái)產(chǎn)品的投資報(bào)酬率進(jìn)行互相比較。當(dāng)客戶提出儲(chǔ)蓄、保險(xiǎn)的投資報(bào)酬率不如基金、股票等產(chǎn)品時(shí)，個(gè)人客戶經(jīng)理應(yīng)有的態(tài)度和認(rèn)識(shí)是（）。

A．與客戶據(jù)理力爭(zhēng)，說服客戶
B．認(rèn)識(shí)到：對(duì)于大部分人而言，同樣一筆錢如果沒有投入儲(chǔ)蓄、保險(xiǎn)，他也不一定就會(huì)放到定存、基金或者其他投資工具中，因此并不存在比較利益的問題
C．認(rèn)識(shí)到：各種投資工具均存在許久，各有不同的功能和收益，在投資目的不同的前提下，根本無法互相取代或放在一起作收益的比較
D．設(shè)法將客戶從“非A則B”的邏輯引導(dǎo)到“資產(chǎn)配置”的觀念上來
E．適時(shí)引導(dǎo)客戶認(rèn)識(shí)到：確定的收益與不確定的預(yù)期收益不具備必然的可比性

2.多項(xiàng)選擇題面對(duì)客戶拒絕時(shí)應(yīng)有的態(tài)度有（）。

A．視為人之常情，切勿讓拒絕影響了你的心情
B．深刻反思，并一定要向客戶追問真正的拒絕原因
C．回想一下你拒絕別人時(shí)的情景和心情，保持同情心，體諒客戶拒絕你的情緒
D．不再與此客戶聯(lián)系
E．再接再厲，設(shè)法繼續(xù)把話題進(jìn)行下去，積極尋找營(yíng)銷的突破口

3.多項(xiàng)選擇題以下所述，屬于處理客戶拒絕技巧的是（）

A．視為人之常情，切勿讓拒絕影響了你的心情
B．認(rèn)同之后應(yīng)盡量避免用“但是”、“可是”
C．把問題反提給客戶
D．認(rèn)同、贊美客戶的意見
E．化反對(duì)問題為賣點(diǎn)

4.多項(xiàng)選擇題個(gè)人客戶經(jīng)理常見的被客戶拒絕的主觀原因有（）。

A．缺乏產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)
B．對(duì)產(chǎn)品的描述說明不到位
C．事先準(zhǔn)備不充分
D．缺乏營(yíng)銷技巧
E．缺乏自信

5.多項(xiàng)選擇題個(gè)人客戶經(jīng)理找出客戶真正拒絕購買銀行產(chǎn)品的理由，才能夠有針對(duì)性地處理和解決。以下所述，屬于客戶真正拒絕理由的有（）。

A．擔(dān)心投資風(fēng)險(xiǎn)
B、我要考慮考慮
C、另有打算，但不打算說出來
D、習(xí)慣以往的渠道或方式，不愿意接受新生事物
E、對(duì)產(chǎn)品或個(gè)人客戶經(jīng)理沒信心

6.多項(xiàng)選擇題以下所述營(yíng)銷技巧中，屬于激發(fā)購買欲望技巧的是（）

A．利用第三方影響力或客戶從眾心理
B．善于感性訴求
C．善用客戶的觀點(diǎn)
D．善用假設(shè)同意
E．?dāng)?shù)量限制或期限限制

7.多項(xiàng)選擇題客戶提出如下所述問題，屬于客戶發(fā)出希望購買信號(hào)的是（

A．你們還有哪些保本的理財(cái)產(chǎn)品
B．是不是我開立這個(gè)綜合賬戶后每個(gè)月就可以收到月對(duì)賬單
C．現(xiàn)在住房貸款的利率是多少
D．這期外匯理財(cái)產(chǎn)品購買截止日是什么時(shí)候
E．現(xiàn)在開卡有沒有優(yōu)惠

8.多項(xiàng)選擇題以下所列，屬于個(gè)人客戶經(jīng)理可運(yùn)用的銷售方法有（）

A．交叉銷售法
B．量身定做銷售法
C．“一攬子”服務(wù)方案銷售法
D．產(chǎn)品組合銷售法
E．客戶經(jīng)理關(guān)系銷售法

9.多項(xiàng)選擇題在應(yīng)用條列式說明法這種營(yíng)銷技巧時(shí)應(yīng)注意（）

A．重要特點(diǎn)不能少于四點(diǎn)
B．不要對(duì)某項(xiàng)特點(diǎn)做進(jìn)一步說明
C．重點(diǎn)不宜過多，最好不超過三點(diǎn)
D．每項(xiàng)特點(diǎn)不宜用過多的語言說明，最好不超過3句話
E．如需對(duì)某項(xiàng)特點(diǎn)進(jìn)一步說明時(shí)，最好是在簡(jiǎn)要介紹全部特點(diǎn)之后，對(duì)這項(xiàng)特點(diǎn)進(jìn)行詳細(xì)說明

10.多項(xiàng)選擇題以下所列，屬于個(gè)人客戶經(jīng)理可運(yùn)用的營(yíng)銷談判技巧有（）

A．費(fèi)用最小化
B．比擬描繪
C．利益（保障）最大化
D．避免主觀性問題
E．盡量使用具體的描述