A.關(guān)聯(lián)
B.反應(yīng)
C.關(guān)系
D.回報
E.溝通
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A.客戶
B.成本
C.便利
D.溝通
E.促銷
A.產(chǎn)品
B.價格
C.渠道
D.促銷
E.溝通
A.喜歡贈品的心態(tài)
B.虛榮心
C.缺乏恒心
D.比較的心理
A.告訴客戶哪個產(chǎn)品可以取代哪個產(chǎn)品
B.凸顯自己營銷的產(chǎn)品價值,同時告訴客戶為什么現(xiàn)在需要購買自己的產(chǎn)品。
C.告訴客戶哪種產(chǎn)品的收益率更高
D.告訴客戶有一些產(chǎn)品是沒有風(fēng)險的
A.一些帶有主觀性的話題應(yīng)盡可能少說甚至不說
B.多與客戶開玩笑以打破沉悶的氣氛
C.多問幾個隱私話題以盡快了解客戶
D.多用專業(yè)術(shù)語以顯示自己的專業(yè)水平
A.利用人性的弱點
B.善用客戶的觀點
C.應(yīng)用“比較表”
D.利用第三方影響力或客戶從眾心理
A.買4萬還是8萬?
B.買4萬還是5萬?
C.買還是不買?
D.買4萬怎么樣?
A.不要立即答復(fù),要利用溝通技巧爭取一定的緩沖時間
B.與客戶爭論,告訴他這個問題是非常復(fù)雜而難以解決的
C.告訴客戶這個問題不關(guān)自己的事,由其他的人員負(fù)責(zé)解決
D.既然難以解決,就干脆置之不理
A.化反對問題為賣點
B.以退為進
C.將“非A則B”轉(zhuǎn)化為“資產(chǎn)配置”
D.把問題反提給客戶
A.化反對問題為賣點
B.以退為進
C.將“非A則B”轉(zhuǎn)化為“資產(chǎn)配置”
D.把問題反提給客戶
最新試題
以下屬于普通個人客戶群體需求的有()。
4R營銷理念的4R是指()
4P營銷理念的4P是指()
個人客戶經(jīng)理在對客戶表示認(rèn)同或贊美之后,若想表明自己的看法,較為恰當(dāng)?shù)恼Z言表達(dá)是()
4C營銷理論認(rèn)為,客戶的購買成本包括()。
以下所列,屬于個人客戶經(jīng)理可運用的營銷談判技巧有()
客戶通常會將各種理財產(chǎn)品的投資報酬率進行互相比較。當(dāng)客戶提出儲蓄、保險的投資報酬率不如基金、股票等產(chǎn)品時,個人客戶經(jīng)理應(yīng)有的態(tài)度和認(rèn)識是()。
農(nóng)業(yè)銀行通過PCRM系統(tǒng)對個人客戶在農(nóng)業(yè)銀行的各項業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進行綜合分析評價,以下所列屬于評價內(nèi)容的包括()。
關(guān)于客戶關(guān)系營銷的AIDAS法則,以下說法準(zhǔn)確的是()
關(guān)于銷售促成技巧中的善用假設(shè)同意,正確的說法是()。