A.引起潛在客戶對商業(yè)銀行產(chǎn)品和服務(wù)的注意
B.刺激客戶對商業(yè)銀行的產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)生購買欲望
C.讓客戶對購買商業(yè)銀行產(chǎn)品和服務(wù)的交易行為感到滿意
D.創(chuàng)造客戶的潛在需求,即引起客戶的興趣
E.促使客戶將潛在購買欲望付諸行動
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.4R營銷理論的最大特點(diǎn)是以競爭為導(dǎo)向,在新的層次上概括了營銷的新框架。
B.4R體現(xiàn)并落實了關(guān)系營銷的思想。
C.反應(yīng)機(jī)制為互動與雙贏、建立關(guān)聯(lián)提供了基礎(chǔ)和保證,同時也延伸和升華了便利性。
D.企業(yè)必須首先了解和研究客戶,根據(jù)客戶的需求來提供產(chǎn)品。
E.“回報”兼容了成本和雙贏兩方面的內(nèi)容。
A.與客戶建立關(guān)聯(lián)
B.提高市場反應(yīng)速度
C.根據(jù)客戶的需求來提供產(chǎn)品
D.關(guān)系營銷得到進(jìn)一步重視
E.回報是營銷的源泉
A.關(guān)聯(lián)
B.反應(yīng)
C.關(guān)系
D.回報
E.溝通
A.客戶
B.成本
C.便利
D.溝通
E.促銷
A.產(chǎn)品
B.價格
C.渠道
D.促銷
E.溝通
A.喜歡贈品的心態(tài)
B.虛榮心
C.缺乏恒心
D.比較的心理
A.告訴客戶哪個產(chǎn)品可以取代哪個產(chǎn)品
B.凸顯自己營銷的產(chǎn)品價值,同時告訴客戶為什么現(xiàn)在需要購買自己的產(chǎn)品。
C.告訴客戶哪種產(chǎn)品的收益率更高
D.告訴客戶有一些產(chǎn)品是沒有風(fēng)險的
A.一些帶有主觀性的話題應(yīng)盡可能少說甚至不說
B.多與客戶開玩笑以打破沉悶的氣氛
C.多問幾個隱私話題以盡快了解客戶
D.多用專業(yè)術(shù)語以顯示自己的專業(yè)水平
A.利用人性的弱點(diǎn)
B.善用客戶的觀點(diǎn)
C.應(yīng)用“比較表”
D.利用第三方影響力或客戶從眾心理
A.買4萬還是8萬?
B.買4萬還是5萬?
C.買還是不買?
D.買4萬怎么樣?
最新試題
以下所述,屬于個人客戶經(jīng)理拓展新客戶方式和渠道的有()
以下描述,屬于星級客戶關(guān)系維護(hù)(4+N)內(nèi)容的有()
以下所述營銷技巧中,屬于激發(fā)購買欲望技巧的是()
以下屬于客戶需求分析技巧的有()
客戶提出如下所述問題,屬于客戶發(fā)出希望購買信號的是(
面對客戶拒絕時應(yīng)有的態(tài)度有()。
個人客戶經(jīng)理常見的被客戶拒絕的主觀原因有()。
客戶通常會將各種理財產(chǎn)品的投資報酬率進(jìn)行互相比較。當(dāng)客戶提出儲蓄、保險的投資報酬率不如基金、股票等產(chǎn)品時,個人客戶經(jīng)理應(yīng)有的態(tài)度和認(rèn)識是()。
前臺營銷人員從農(nóng)業(yè)銀行內(nèi)部其他部門的客戶中發(fā)掘新客戶,可關(guān)注的客戶群體包括()
個人客戶經(jīng)理在對客戶表示認(rèn)同或贊美之后,若想表明自己的看法,較為恰當(dāng)?shù)恼Z言表達(dá)是()