A.4R營(yíng)銷理論的最大特點(diǎn)是以競(jìng)爭(zhēng)為導(dǎo)向,在新的層次上概括了營(yíng)銷的新框架。
B.4R體現(xiàn)并落實(shí)了關(guān)系營(yíng)銷的思想。
C.反應(yīng)機(jī)制為互動(dòng)與雙贏、建立關(guān)聯(lián)提供了基礎(chǔ)和保證,同時(shí)也延伸和升華了便利性。
D.企業(yè)必須首先了解和研究客戶,根據(jù)客戶的需求來(lái)提供產(chǎn)品。
E.“回報(bào)”兼容了成本和雙贏兩方面的內(nèi)容。
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A.與客戶建立關(guān)聯(lián)
B.提高市場(chǎng)反應(yīng)速度
C.根據(jù)客戶的需求來(lái)提供產(chǎn)品
D.關(guān)系營(yíng)銷得到進(jìn)一步重視
E.回報(bào)是營(yíng)銷的源泉
A.關(guān)聯(lián)
B.反應(yīng)
C.關(guān)系
D.回報(bào)
E.溝通
A.客戶
B.成本
C.便利
D.溝通
E.促銷
A.產(chǎn)品
B.價(jià)格
C.渠道
D.促銷
E.溝通
A.喜歡贈(zèng)品的心態(tài)
B.虛榮心
C.缺乏恒心
D.比較的心理
A.告訴客戶哪個(gè)產(chǎn)品可以取代哪個(gè)產(chǎn)品
B.凸顯自己營(yíng)銷的產(chǎn)品價(jià)值,同時(shí)告訴客戶為什么現(xiàn)在需要購(gòu)買自己的產(chǎn)品。
C.告訴客戶哪種產(chǎn)品的收益率更高
D.告訴客戶有一些產(chǎn)品是沒有風(fēng)險(xiǎn)的
A.一些帶有主觀性的話題應(yīng)盡可能少說(shuō)甚至不說(shuō)
B.多與客戶開玩笑以打破沉悶的氣氛
C.多問(wèn)幾個(gè)隱私話題以盡快了解客戶
D.多用專業(yè)術(shù)語(yǔ)以顯示自己的專業(yè)水平
A.利用人性的弱點(diǎn)
B.善用客戶的觀點(diǎn)
C.應(yīng)用“比較表”
D.利用第三方影響力或客戶從眾心理
A.買4萬(wàn)還是8萬(wàn)?
B.買4萬(wàn)還是5萬(wàn)?
C.買還是不買?
D.買4萬(wàn)怎么樣?
A.不要立即答復(fù),要利用溝通技巧爭(zhēng)取一定的緩沖時(shí)間
B.與客戶爭(zhēng)論,告訴他這個(gè)問(wèn)題是非常復(fù)雜而難以解決的
C.告訴客戶這個(gè)問(wèn)題不關(guān)自己的事,由其他的人員負(fù)責(zé)解決
D.既然難以解決,就干脆置之不理
最新試題
以下所列,屬于個(gè)人客戶經(jīng)理可運(yùn)用的營(yíng)銷談判技巧有()
以下所述營(yíng)銷技巧中,屬于激發(fā)購(gòu)買欲望技巧的是()
個(gè)人客戶經(jīng)理找出客戶真正拒絕購(gòu)買銀行產(chǎn)品的理由,才能夠有針對(duì)性地處理和解決。以下所述,屬于客戶真正拒絕理由的有()。
以下屬于客戶需求分析技巧的有()
4P營(yíng)銷理念的4P是指()
以下所述,屬于處理客戶拒絕技巧的是()
4R營(yíng)銷理念的4R是指()
網(wǎng)點(diǎn)人員在為客戶辦理各類業(yè)務(wù)的過(guò)程中,可通過(guò)客戶的()等發(fā)現(xiàn)目標(biāo)客戶,獲得銷售機(jī)會(huì)。
以下說(shuō)法屬于4R營(yíng)銷理念的有()
客戶提出如下所述問(wèn)題,屬于客戶發(fā)出希望購(gòu)買信號(hào)的是(