A.告訴客戶哪個產(chǎn)品可以取代哪個產(chǎn)品
B.凸顯自己營銷的產(chǎn)品價值,同時告訴客戶為什么現(xiàn)在需要購買自己的產(chǎn)品。
C.告訴客戶哪種產(chǎn)品的收益率更高
D.告訴客戶有一些產(chǎn)品是沒有風(fēng)險的
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A.一些帶有主觀性的話題應(yīng)盡可能少說甚至不說
B.多與客戶開玩笑以打破沉悶的氣氛
C.多問幾個隱私話題以盡快了解客戶
D.多用專業(yè)術(shù)語以顯示自己的專業(yè)水平
A.利用人性的弱點
B.善用客戶的觀點
C.應(yīng)用“比較表”
D.利用第三方影響力或客戶從眾心理
A.買4萬還是8萬?
B.買4萬還是5萬?
C.買還是不買?
D.買4萬怎么樣?
A.不要立即答復(fù),要利用溝通技巧爭取一定的緩沖時間
B.與客戶爭論,告訴他這個問題是非常復(fù)雜而難以解決的
C.告訴客戶這個問題不關(guān)自己的事,由其他的人員負(fù)責(zé)解決
D.既然難以解決,就干脆置之不理
A.化反對問題為賣點
B.以退為進(jìn)
C.將“非A則B”轉(zhuǎn)化為“資產(chǎn)配置”
D.把問題反提給客戶
A.化反對問題為賣點
B.以退為進(jìn)
C.將“非A則B”轉(zhuǎn)化為“資產(chǎn)配置”
D.把問題反提給客戶
A.善用客戶的觀點
B.善用假設(shè)同意
C.利用人性的弱點
D.善于感性訴求
A.有效地借用了第三方影響力
B.巧妙地利用了人性的弱點
C.成功了進(jìn)行了對比
D.泄露了其他客戶信息
A.對比
B.借用第三方影響力
C.善用客戶觀點
D.利用人性的弱點
A、每個月只有1000元,也就是一件衣服、一頓飯的錢……
B、每月只需1000元,只要您每個月少買一件衣服,少在外邊吃一頓飯就可以了……
C、每個月只有1000元,就如同您每個月買一件衣服,在外邊吃一頓飯一樣容易……
D、以上說法都恰當(dāng)
最新試題
以下描述屬于星級客戶關(guān)系維護(hù)事務(wù)的有()。
個人客戶經(jīng)理可以通過舉辦()等有針對性的活動識別、發(fā)現(xiàn)新的個人高端客戶。
面對客戶拒絕時應(yīng)有的態(tài)度有()。
農(nóng)業(yè)銀行通過PCRM系統(tǒng)對個人客戶在農(nóng)業(yè)銀行的各項業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析評價,以下所列屬于評價內(nèi)容的包括()。
關(guān)于客戶關(guān)系營銷的AIDAS法則,以下說法準(zhǔn)確的是()
以下描述4R理論有四大優(yōu)勢,正確的說法是()。
前臺營銷人員從農(nóng)業(yè)銀行內(nèi)部其他部門的客戶中發(fā)掘新客戶,可關(guān)注的客戶群體包括()
客戶提出如下所述問題,屬于客戶發(fā)出希望購買信號的是(
以下所列,屬于個人客戶經(jīng)理可運(yùn)用的銷售方法有()
個人客戶經(jīng)理在對客戶表示認(rèn)同或贊美之后,若想表明自己的看法,較為恰當(dāng)?shù)恼Z言表達(dá)是()