A.化反對(duì)問(wèn)題為賣點(diǎn)
B.以退為進(jìn)
C.將“非A則B”轉(zhuǎn)化為“資產(chǎn)配置”
D.把問(wèn)題反提給客戶
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A.善用客戶的觀點(diǎn)
B.善用假設(shè)同意
C.利用人性的弱點(diǎn)
D.善于感性訴求
A.有效地借用了第三方影響力
B.巧妙地利用了人性的弱點(diǎn)
C.成功了進(jìn)行了對(duì)比
D.泄露了其他客戶信息
A.對(duì)比
B.借用第三方影響力
C.善用客戶觀點(diǎn)
D.利用人性的弱點(diǎn)
A、每個(gè)月只有1000元,也就是一件衣服、一頓飯的錢……
B、每月只需1000元,只要您每個(gè)月少買一件衣服,少在外邊吃一頓飯就可以了……
C、每個(gè)月只有1000元,就如同您每個(gè)月買一件衣服,在外邊吃一頓飯一樣容易……
D、以上說(shuō)法都恰當(dāng)
A、交叉銷售法
B、量身定做銷售法
C、產(chǎn)品組合銷售法
D、客戶經(jīng)理關(guān)系銷售法
A、交叉銷售法
B、量身定做銷售法
C、產(chǎn)品組合銷售法
D、客戶經(jīng)理關(guān)系銷售法
A、交叉銷售法
B、量身定做銷售法
C、產(chǎn)品組合銷售法
D、客戶經(jīng)理關(guān)系銷售法
A、交叉銷售法
B、量身定做銷售法
C、產(chǎn)品組合銷售法
D、客戶經(jīng)理關(guān)系銷售法
A.匹配原則,即以合適的產(chǎn)品匹配適合的客戶
B.謹(jǐn)慎原則,即以風(fēng)險(xiǎn)較小的產(chǎn)品匹配風(fēng)險(xiǎn)承受能力較強(qiáng)的客戶
C.最優(yōu)原則,即以最好的產(chǎn)品匹配最好的客戶
D.滿意原則,即以最好的產(chǎn)品讓優(yōu)質(zhì)客戶滿意
A.結(jié)束會(huì)談
B.溝通不暢
C.客戶抱怨
D.開(kāi)場(chǎng)或介紹產(chǎn)品
最新試題
以下所述,屬于個(gè)人客戶經(jīng)理拓展新客戶方式和渠道的有()
以下描述4R理論有四大優(yōu)勢(shì),正確的說(shuō)法是()。
個(gè)人客戶經(jīng)理找出客戶真正拒絕購(gòu)買銀行產(chǎn)品的理由,才能夠有針對(duì)性地處理和解決。以下所述,屬于客戶真正拒絕理由的有()。
客戶提出如下所述問(wèn)題,屬于客戶發(fā)出希望購(gòu)買信號(hào)的是(
個(gè)人客戶經(jīng)理常見(jiàn)的被客戶拒絕的主觀原因有()。
以下描述屬于星級(jí)客戶關(guān)系維護(hù)事務(wù)的有()。
各級(jí)行為星級(jí)客戶提供的各項(xiàng)增值服務(wù)包括()等
面對(duì)客戶拒絕時(shí)應(yīng)有的態(tài)度有()。
客戶通常會(huì)將各種理財(cái)產(chǎn)品的投資報(bào)酬率進(jìn)行互相比較。當(dāng)客戶提出儲(chǔ)蓄、保險(xiǎn)的投資報(bào)酬率不如基金、股票等產(chǎn)品時(shí),個(gè)人客戶經(jīng)理應(yīng)有的態(tài)度和認(rèn)識(shí)是()。
以下描述,屬于星級(jí)客戶關(guān)系維護(hù)(4+N)內(nèi)容的有()