單項(xiàng)選擇題根據(jù)客戶需求的具體情況，或客戶對(duì)某種銀行產(chǎn)品的特殊要求，銀行對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品的相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)定做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，或?yàn)榭蛻糁匦略O(shè)計(jì)一種適合其需要的產(chǎn)品及服務(wù)。這種銷售方法是（）。

A、交叉銷售法
B、量身定做銷售法
C、產(chǎn)品組合銷售法
D、客戶經(jīng)理關(guān)系銷售法


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2.單項(xiàng)選擇題銀行產(chǎn)品和服務(wù)營(yíng)銷應(yīng)堅(jiān)持（）。

A．匹配原則，即以合適的產(chǎn)品匹配適合的客戶
B．謹(jǐn)慎原則，即以風(fēng)險(xiǎn)較小的產(chǎn)品匹配風(fēng)險(xiǎn)承受能力較強(qiáng)的客戶
C．最優(yōu)原則，即以最好的產(chǎn)品匹配最好的客戶
D．滿意原則，即以最好的產(chǎn)品讓優(yōu)質(zhì)客戶滿意

3.單項(xiàng)選擇題營(yíng)銷技巧中的條列式說(shuō)明法比較適合在（）時(shí)應(yīng)用

A．結(jié)束會(huì)談
B．溝通不暢
C．客戶抱怨
D．開(kāi)場(chǎng)或介紹產(chǎn)品

10.單項(xiàng)選擇題（）會(huì)讓客戶深刻感受到客戶經(jīng)理對(duì)他/她的負(fù)責(zé)，容易贏得客戶的信任。

A．強(qiáng)調(diào)收益
B．承諾收益率
C．強(qiáng)調(diào)風(fēng)險(xiǎn)
D．清晰的風(fēng)險(xiǎn)提示

最新試題

在與客戶溝通過(guò)程中還應(yīng)注意建立親和友誼關(guān)系的重要性。通過(guò)（）等方式，讓客戶感受到關(guān)注和重視。

題型：多項(xiàng)選擇題

以下所列，屬于個(gè)人客戶經(jīng)理可運(yùn)用的營(yíng)銷談判技巧有（）

題型：多項(xiàng)選擇題

關(guān)于銷售促成技巧中的善用假設(shè)同意，正確的說(shuō)法是（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

農(nóng)業(yè)銀行通過(guò)PCRM系統(tǒng)對(duì)個(gè)人客戶在農(nóng)業(yè)銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析評(píng)價(jià)，以下所列屬于評(píng)價(jià)內(nèi)容的包括（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

以下描述屬于星級(jí)客戶關(guān)系維護(hù)事務(wù)的有（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

4C營(yíng)銷理論認(rèn)為，客戶的購(gòu)買成本包括（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

以下描述，屬于星級(jí)客戶關(guān)系維護(hù)（4+N）內(nèi)容的有（）

題型：多項(xiàng)選擇題

網(wǎng)點(diǎn)人員在為客戶辦理各類業(yè)務(wù)的過(guò)程中，可通過(guò)客戶的（）等發(fā)現(xiàn)目標(biāo)客戶，獲得銷售機(jī)會(huì)。

題型：多項(xiàng)選擇題

客戶經(jīng)理應(yīng)主動(dòng)進(jìn)入（）等場(chǎng)合拓展個(gè)人高端客戶。

題型：多項(xiàng)選擇題

個(gè)人客戶經(jīng)理在對(duì)客戶表示認(rèn)同或贊美之后，若想表明自己的看法，較為恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言表達(dá)是（）

題型：多項(xiàng)選擇題