A.銀行收益
B.客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)
C.客戶(hù)需求
D.銀行風(fēng)險(xiǎn)
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A.費(fèi)用最小化法
B.比擬描繪
C.利益最大化法
D.條列式說(shuō)明法
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A.?dāng)?shù)字化法
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A.?dāng)?shù)字化法
B.對(duì)比法
C.利益最大化法
D.條列式說(shuō)明法
A.強(qiáng)調(diào)收益
B.承諾收益率
C.強(qiáng)調(diào)風(fēng)險(xiǎn)
D.清晰的風(fēng)險(xiǎn)提示
A.感性訴求
B.回避投資理財(cái)風(fēng)險(xiǎn)
C.理性訴求
D.強(qiáng)調(diào)投資理財(cái)風(fēng)險(xiǎn)
A.用自己的價(jià)值觀去評(píng)論客戶(hù)的想法
B.站在客戶(hù)的立場(chǎng),繼續(xù)仔細(xì)聆聽(tīng)
C.盡快用專(zhuān)業(yè)知識(shí)去教育客戶(hù)
D.立刻告訴客戶(hù)正確的觀點(diǎn)是什么
A.封閉式
B.隨機(jī)式
C.開(kāi)放式
D.任意式
A.封閉式
B.隨機(jī)式
C.開(kāi)放式
D.任意式
最新試題
以下描述4R理論有四大優(yōu)勢(shì),正確的說(shuō)法是()。
客戶(hù)通常會(huì)將各種理財(cái)產(chǎn)品的投資報(bào)酬率進(jìn)行互相比較。當(dāng)客戶(hù)提出儲(chǔ)蓄、保險(xiǎn)的投資報(bào)酬率不如基金、股票等產(chǎn)品時(shí),個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理應(yīng)有的態(tài)度和認(rèn)識(shí)是()。
客戶(hù)提出如下所述問(wèn)題,屬于客戶(hù)發(fā)出希望購(gòu)買(mǎi)信號(hào)的是(
個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理在對(duì)客戶(hù)表示認(rèn)同或贊美之后,若想表明自己的看法,較為恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言表達(dá)是()
個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理找出客戶(hù)真正拒絕購(gòu)買(mǎi)銀行產(chǎn)品的理由,才能夠有針對(duì)性地處理和解決。以下所述,屬于客戶(hù)真正拒絕理由的有()。
4C營(yíng)銷(xiāo)理論認(rèn)為,客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)成本包括()。
以下說(shuō)法屬于4R營(yíng)銷(xiāo)理念的有()
關(guān)于客戶(hù)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的AIDAS法則,以下說(shuō)法準(zhǔn)確的是()
農(nóng)業(yè)銀行通過(guò)PCRM系統(tǒng)對(duì)個(gè)人客戶(hù)在農(nóng)業(yè)銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析評(píng)價(jià),以下所列屬于評(píng)價(jià)內(nèi)容的包括()。
以下所述,屬于個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理開(kāi)發(fā)現(xiàn)有客戶(hù)方式和渠道的有(