單項(xiàng)選擇題運(yùn)用對(duì)比化營(yíng)銷(xiāo)技巧，將各種產(chǎn)品帶給客戶(hù)的“好處”進(jìn)行對(duì)比，讓客戶(hù)感受到銀行不僅在宣傳產(chǎn)品，更是在關(guān)注（）

A．銀行收益
B．客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)
C．客戶(hù)需求
D．銀行風(fēng)險(xiǎn)


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6.單項(xiàng)選擇題（）會(huì)讓客戶(hù)深刻感受到客戶(hù)經(jīng)理對(duì)他/她的負(fù)責(zé)，容易贏得客戶(hù)的信任。

A．強(qiáng)調(diào)收益
B．承諾收益率
C．強(qiáng)調(diào)風(fēng)險(xiǎn)
D．清晰的風(fēng)險(xiǎn)提示

7.單項(xiàng)選擇題客戶(hù)經(jīng)理在介紹金融產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)該以（）為原則

A．感性訴求
B．回避投資理財(cái)風(fēng)險(xiǎn)
C．理性訴求
D．強(qiáng)調(diào)投資理財(cái)風(fēng)險(xiǎn)

8.單項(xiàng)選擇題在與客戶(hù)溝通過(guò)程中，如果客戶(hù)對(duì)投資理財(cái)?shù)目捶ú⒉惶珳?zhǔn)確，個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理應(yīng)（）。

A．用自己的價(jià)值觀去評(píng)論客戶(hù)的想法
B．站在客戶(hù)的立場(chǎng)，繼續(xù)仔細(xì)聆聽(tīng)
C．盡快用專(zhuān)業(yè)知識(shí)去教育客戶(hù)
D．立刻告訴客戶(hù)正確的觀點(diǎn)是什么

10.單項(xiàng)選擇題讓客戶(hù)針對(duì)某個(gè)主題在限制選擇中明確回答的提問(wèn)方式叫做（）提問(wèn)。

A．封閉式
B．隨機(jī)式
C．開(kāi)放式
D．任意式

最新試題

以下描述4R理論有四大優(yōu)勢(shì)，正確的說(shuō)法是（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

客戶(hù)通常會(huì)將各種理財(cái)產(chǎn)品的投資報(bào)酬率進(jìn)行互相比較。當(dāng)客戶(hù)提出儲(chǔ)蓄、保險(xiǎn)的投資報(bào)酬率不如基金、股票等產(chǎn)品時(shí)，個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理應(yīng)有的態(tài)度和認(rèn)識(shí)是（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

客戶(hù)提出如下所述問(wèn)題，屬于客戶(hù)發(fā)出希望購(gòu)買(mǎi)信號(hào)的是（

題型：多項(xiàng)選擇題

個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理在對(duì)客戶(hù)表示認(rèn)同或贊美之后，若想表明自己的看法，較為恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言表達(dá)是（）

題型：多項(xiàng)選擇題

個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理找出客戶(hù)真正拒絕購(gòu)買(mǎi)銀行產(chǎn)品的理由，才能夠有針對(duì)性地處理和解決。以下所述，屬于客戶(hù)真正拒絕理由的有（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

4C營(yíng)銷(xiāo)理論認(rèn)為，客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)成本包括（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

以下說(shuō)法屬于4R營(yíng)銷(xiāo)理念的有（）

題型：多項(xiàng)選擇題

關(guān)于客戶(hù)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的AIDAS法則，以下說(shuō)法準(zhǔn)確的是（）

題型：多項(xiàng)選擇題

農(nóng)業(yè)銀行通過(guò)PCRM系統(tǒng)對(duì)個(gè)人客戶(hù)在農(nóng)業(yè)銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析評(píng)價(jià)，以下所列屬于評(píng)價(jià)內(nèi)容的包括（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

以下所述，屬于個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理開(kāi)發(fā)現(xiàn)有客戶(hù)方式和渠道的有（

題型：多項(xiàng)選擇題