A.忠誠管家
B.貴賓專席
C.在線秘書
D.個人客戶經(jīng)理
E.N是指各級行為星級客戶提供的各項增值服務。
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A.各類高級培訓班
B.各類高級研討會
C.商會例會
D.律師年會
E.收藏品展覽會
A.希望獲得快捷的銀行服務,避免排長隊
B.希望用一張銀行卡,辦理代扣繳費業(yè)務,最好能自動代扣
C.辦理業(yè)務手續(xù)希望簡便
D.希望獲得可供選擇的風險與收益配比的標準化理財產(chǎn)品
E.提供定期專業(yè)投資分析報告和理財刊物
A.參與保險公司的大客戶聯(lián)誼會
B.冠名參與慈善拍賣會
C.理財節(jié)
D.實盤外匯買賣大賽
E.實盤基金理財大賽
A.公司客戶、機構(gòu)客戶中的中高層管理人員
B.網(wǎng)銀客戶、貸記卡客戶、借記卡客戶中交易量大或留存資金多的客戶
C.大額結(jié)售匯、大額匯款客戶
D.不良資產(chǎn)處置部門經(jīng)常接觸的律師、法院工作人員
E.與宣傳部門經(jīng)常聯(lián)系的各類媒體記者、管理層
A.興趣點
B.交易量
C.業(yè)務頻次
D.產(chǎn)品偏好
E.風險偏好
A.現(xiàn)有客戶推薦
B.參與各類高層次社會活動
C.從系統(tǒng)內(nèi)其他部門的客戶中發(fā)掘新客戶
D.舉辦有針對性的活動識別、發(fā)現(xiàn)新客戶
E.通過個人優(yōu)質(zhì)客戶管理系統(tǒng)(PCRM)識別客戶
A.通過個人優(yōu)質(zhì)客戶管理系統(tǒng)(PCRM)識別客戶
B.通過客戶交易行為發(fā)掘客戶
C.通過與客戶直接接觸了解客戶
D.從系統(tǒng)內(nèi)其他部門的客戶中發(fā)掘新客戶
E.舉辦有針對性的活動識別、發(fā)現(xiàn)新客戶
A.存款
B.貸款
C.銀行卡消費
D.個人存款證明
E.開放式基金
A.客戶的貨幣支出
B.客戶為購買產(chǎn)品而耗費的時間
C.客戶的購買動機
D.客戶為購買產(chǎn)品而消耗的體力和精力
E.客戶的購買風險
A.營銷人員留給客戶的印象,是在幫助客戶尋求解決金融服務需求的方案,而非推銷商業(yè)銀行的金融產(chǎn)品和服務
B.營銷人員了解并迎合了客戶的行為動機與偏好,在很大程度上能有效控制客戶的潛在購買行為
C.營銷人員能準確把握客戶需求,并能對客戶需求給予必要的引導
D.客戶認同營銷人員的積極態(tài)度與負責精神,并認為營銷人員是可信任的
E.營銷人員與客戶之間進行了有效溝通,有合作的良好愿望
最新試題
以下屬于普通個人客戶群體需求的有()。
各級行為星級客戶提供的各項增值服務包括()等
關(guān)于銷售促成技巧中的善用假設同意,正確的說法是()。
以下描述,屬于星級客戶關(guān)系維護(4+N)內(nèi)容的有()
網(wǎng)點人員在為客戶辦理各類業(yè)務的過程中,可通過客戶的()等發(fā)現(xiàn)目標客戶,獲得銷售機會。
個人客戶經(jīng)理運用聆聽技巧應把握的要點有()。
個人客戶經(jīng)理常見的被客戶拒絕的主觀原因有()。
以下所述,屬于個人客戶經(jīng)理開發(fā)現(xiàn)有客戶方式和渠道的有(
以下說法屬于4R營銷理念的有()
客戶經(jīng)理應主動進入()等場合拓展個人高端客戶。