單項(xiàng)選擇題個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理在使用“費(fèi)用最小化”和“比擬描繪”技巧想讓客戶(hù)感受到便宜和方便時(shí)，恰當(dāng)?shù)恼f(shuō)法是（）。

A、每個(gè)月只有1000元，也就是一件衣服、一頓飯的錢(qián)……
B、每月只需1000元，只要您每個(gè)月少買(mǎi)一件衣服，少在外邊吃一頓飯就可以了……
C、每個(gè)月只有1000元，就如同您每個(gè)月買(mǎi)一件衣服，在外邊吃一頓飯一樣容易……
D、以上說(shuō)法都恰當(dāng)


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4.單項(xiàng)選擇題對(duì)已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)銀行現(xiàn)有產(chǎn)品的客戶(hù)與銀行建立業(yè)務(wù)關(guān)系的客戶(hù)，根據(jù)其需求狀況銷(xiāo)售其他的銀行產(chǎn)品或新產(chǎn)品，這種銷(xiāo)售方法是（）。

A、交叉銷(xiāo)售法
B、量身定做銷(xiāo)售法
C、產(chǎn)品組合銷(xiāo)售法
D、客戶(hù)經(jīng)理關(guān)系銷(xiāo)售法

5.單項(xiàng)選擇題銀行產(chǎn)品和服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)堅(jiān)持（）。

A．匹配原則，即以合適的產(chǎn)品匹配適合的客戶(hù)
B．謹(jǐn)慎原則，即以風(fēng)險(xiǎn)較小的產(chǎn)品匹配風(fēng)險(xiǎn)承受能力較強(qiáng)的客戶(hù)
C．最優(yōu)原則，即以最好的產(chǎn)品匹配最好的客戶(hù)
D．滿(mǎn)意原則，即以最好的產(chǎn)品讓優(yōu)質(zhì)客戶(hù)滿(mǎn)意

6.單項(xiàng)選擇題營(yíng)銷(xiāo)技巧中的條列式說(shuō)明法比較適合在（）時(shí)應(yīng)用

A．結(jié)束會(huì)談
B．溝通不暢
C．客戶(hù)抱怨
D．開(kāi)場(chǎng)或介紹產(chǎn)品

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