單項(xiàng)選擇題個(gè)人客戶經(jīng)理在向某客戶介紹理財(cái)產(chǎn)品時(shí)，向其推薦說最近有很多客戶都買了這種產(chǎn)品?？蛻艚?jīng)理這樣做是運(yùn)用了（）技巧。

A．對比
B．借用第三方影響力
C．善用客戶觀點(diǎn)
D．利用人性的弱點(diǎn)


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1.單項(xiàng)選擇題個(gè)人客戶經(jīng)理在使用“費(fèi)用最小化”和“比擬描繪”技巧想讓客戶感受到便宜和方便時(shí)，恰當(dāng)?shù)恼f法是（）。

A、每個(gè)月只有1000元，也就是一件衣服、一頓飯的錢……
B、每月只需1000元，只要您每個(gè)月少買一件衣服，少在外邊吃一頓飯就可以了……
C、每個(gè)月只有1000元，就如同您每個(gè)月買一件衣服，在外邊吃一頓飯一樣容易……
D、以上說法都恰當(dāng)

5.單項(xiàng)選擇題對已經(jīng)購買銀行現(xiàn)有產(chǎn)品的客戶與銀行建立業(yè)務(wù)關(guān)系的客戶，根據(jù)其需求狀況銷售其他的銀行產(chǎn)品或新產(chǎn)品，這種銷售方法是（）。

A、交叉銷售法
B、量身定做銷售法
C、產(chǎn)品組合銷售法
D、客戶經(jīng)理關(guān)系銷售法

6.單項(xiàng)選擇題銀行產(chǎn)品和服務(wù)營銷應(yīng)堅(jiān)持（）。

A．匹配原則，即以合適的產(chǎn)品匹配適合的客戶
B．謹(jǐn)慎原則，即以風(fēng)險(xiǎn)較小的產(chǎn)品匹配風(fēng)險(xiǎn)承受能力較強(qiáng)的客戶
C．最優(yōu)原則，即以最好的產(chǎn)品匹配最好的客戶
D．滿意原則，即以最好的產(chǎn)品讓優(yōu)質(zhì)客戶滿意

7.單項(xiàng)選擇題營銷技巧中的條列式說明法比較適合在（）時(shí)應(yīng)用

A．結(jié)束會(huì)談
B．溝通不暢
C．客戶抱怨
D．開場或介紹產(chǎn)品