多項選擇題區(qū)域式組織結構所具備的特點包括（）。

A.推銷人員易深入了解顧客需求
B.有利于節(jié)省交通費用
C.適合于產品類型較多的情況
D.有利于調動銷售人員的積極性
E.銷售人員易與顧客建立長期關系


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1.多項選擇題談判過程中溝通的總體目標包括（）。

A.傳遞信息
B.獲取信息
C.達成理解
D.提高效率
E.做優(yōu)秀的聽眾

2.單項選擇題企業(yè)處理顧客的索賠要求屬于（）。

A.單純服務
B.附屬服務
C.事務性服務
D.便利性服務

3.單項選擇題在市場營銷學中，產品越區(qū)銷售被稱為（）。

A.銷貨
B.易貨
C.竄貨
D.理貨

5.單項選擇題一位銷售人員在介紹產品時說：“我們廠出品的賬冊比其他廠的產品便宜三成”。這屬于（）。

A.服務接近法
B.介紹接近法
C.社交接近法
D.利益接近法

6.單項選擇題在產品類型較多，技術性較強，產品間無關聯(lián)的情況下，可采用（）。

A.區(qū)域式結構
B.產品式結構
C.顧客式結構
D.復合式結構

7.單項選擇題下列選項中屬于低內涵文化國家的是（）。

A.美國
B.中國
C.日本
D.泰國

9.單項選擇題“對方為什么在談判中持這種觀點？”上述說法屬于提問方式中的（）。

A.開放式問題
B.誘導性問題
C.提示式問題
D.自由式問題

10.單項選擇題由于缺乏對談判對手文化背景的了解，而使談判陷入僵局。導致上述僵局的原因是（）。

A.主觀偏見
B.客觀障礙
C.行為失誤
D.偶發(fā)因素