單項(xiàng)選擇題一位銷售人員敲開顧客辦公室的門,顧客說(shuō):“對(duì)不起,我很忙,沒有時(shí)間和你談話?!变N售人員說(shuō):“正因?yàn)槟忝Γ阋欢ㄏ脒^(guò)要設(shè)法節(jié)約時(shí)間吧。我們的產(chǎn)品可以幫助你節(jié)省時(shí)間,為你創(chuàng)造閑暇的機(jī)會(huì)。”銷售人員所采用的處理顧客異議的策略是()。

A.轉(zhuǎn)折處理法
B.委婉處理法
C.以優(yōu)補(bǔ)劣法
D.轉(zhuǎn)化處理法


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2.單項(xiàng)選擇題在產(chǎn)品類型較多,技術(shù)性較強(qiáng),產(chǎn)品間無(wú)關(guān)聯(lián)的情況下,可采用()。

A.區(qū)域式結(jié)構(gòu)
B.產(chǎn)品式結(jié)構(gòu)
C.顧客式結(jié)構(gòu)
D.復(fù)合式結(jié)構(gòu)

3.單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中屬于低內(nèi)涵文化國(guó)家的是()。

A.美國(guó)
B.中國(guó)
C.日本
D.泰國(guó)

5.單項(xiàng)選擇題“對(duì)方為什么在談判中持這種觀點(diǎn)?”上述說(shuō)法屬于提問方式中的()。

A.開放式問題
B.誘導(dǎo)性問題
C.提示式問題
D.自由式問題

7.單項(xiàng)選擇題產(chǎn)生威脅的條件是()。

A.可靠性
B.有效性
C.具體性
D.可置信性

8.單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中,不屬于有效威脅特征的是()。

A.高度抽象性
B.高度終結(jié)性
C.高度具體性
D.表述的清晰性

9.單項(xiàng)選擇題談判中,能滿足談判者部分要求,實(shí)現(xiàn)部分利益的目標(biāo)是()。

A.底線目標(biāo)
B.期望目標(biāo)
C.頂線目標(biāo)
D.可接受目標(biāo)

10.單項(xiàng)選擇題對(duì)于任何談判,提供談判基礎(chǔ)和手段的是()。

A.沖突
B.合作
C.利益
D.競(jìng)爭(zhēng)