A.轉(zhuǎn)折處理法
B.委婉處理法
C.以優(yōu)補(bǔ)劣法
D.轉(zhuǎn)化處理法

A.服務(wù)接近法
B.介紹接近法
C.社交接近法
D.利益接近法

A.區(qū)域式結(jié)構(gòu)
B.產(chǎn)品式結(jié)構(gòu)
C.顧客式結(jié)構(gòu)
D.復(fù)合式結(jié)構(gòu)

A.美國
B.中國
C.日本
D.泰國

A.正面直接回答
B.不完整的回答
C.不確切回答
D.不回答

A.開放式問題
B.誘導(dǎo)性問題
C.提示式問題
D.自由式問題

A.主觀偏見
B.客觀障礙
C.行為失誤
D.偶發(fā)因素

A.可靠性
B.有效性
C.具體性
D.可置信性

A.高度抽象性
B.高度終結(jié)性
C.高度具體性
D.表述的清晰性

A.底線目標(biāo)
B.期望目標(biāo)
C.頂線目標(biāo)
D.可接受目標(biāo)