A.稀缺性
B.隨機性
C.系統(tǒng)性
D.目的性
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A.目標(biāo)激勵法
B.強化激勵法
C.反饋激勵法
D.推銷競賽
E.開展挫折管理
A.講授法
B.案例研討法
C.戶外活動法
D.視聽技術(shù)法
A.沉著冷靜,堅定信心
B.善于撲捉信號,抓住成交時機
C.全盤托出,破釜沉舟
D.堅忍不拔,力爭成交
E.保留一定的成交余地
A.送貨服務(wù)
B.安裝服務(wù)
C.三包服務(wù)
D.用戶回訪跟蹤服務(wù)
E.處理顧客投訴服務(wù)
A.老顧客
B.顧客已發(fā)出購買信號后
C.新顧客
D.在解除顧客存在的重大障礙
A.表情信號
B.語言信號
C.行為信號
D.動機信號
A.問題解決法
B.置之不理法
C.拖延處理法
D.預(yù)防處理法
A.作為不想購買或不便于購買的借口
B.謀求對某些產(chǎn)品推銷要素的商榷
C.提出一些誤解或偏見
D.對推銷人員的不滿
A.做好傾聽的準(zhǔn)備
B.有意識讓顧客講話
C.專心致志地傾聽
D.對顧客的話給予反映
A.應(yīng)用明星提示法,主要利用消費者的求名心理
B.明星與推銷品之間的關(guān)系必須真實存在
C.明星應(yīng)該能被顧客所接受
D.所提明星必為顧客所熟知
最新試題
發(fā)手機短信要注意做到:()。
理財客戶經(jīng)理充分利用高低柜、大堂經(jīng)理推薦的潛在理財客戶及現(xiàn)有客戶的親友關(guān)系,發(fā)展理財客戶,其交叉銷售職責(zé)要求還體現(xiàn)在()。
銷售過程中,成交要領(lǐng)包括哪些內(nèi)容()。
專業(yè)電話接近技巧中,打電話前必須先準(zhǔn)備好哪些信息,并最好能將重點寫在便箋紙上()。
客戶經(jīng)理對客戶異議答復(fù)的時機選擇有以下幾種情況:()。
選擇使用電子郵件與客戶溝通需要考慮的問題有:()。
以下異議需要客戶經(jīng)理暫時保持沉默:()。
客戶異議的含義應(yīng)該這樣理解:()。
與客戶第一次交談的技巧中談到,我們應(yīng)避免()。
接近客戶一般在下列三種時機下使用電話溝通方式()。