多項選擇題推銷信息的特點有：（）

A.稀缺性
B.隨機性
C.系統(tǒng)性
D.目的性


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1.多項選擇題推銷人員的激勵方法有：（）

A.目標(biāo)激勵法
B.強化激勵法
C.反饋激勵法
D.推銷競賽
E.開展挫折管理

2.多項選擇題集中培訓(xùn)法比較常用的方法有（）。

A.講授法
B.案例研討法
C.戶外活動法
D.視聽技術(shù)法

3.多項選擇題成交的基本策略包括：（）

A.沉著冷靜，堅定信心
B.善于撲捉信號，抓住成交時機
C.全盤托出，破釜沉舟
D.堅忍不拔，力爭成交
E.保留一定的成交余地

4.多項選擇題根據(jù)商品的特點，售后服務(wù)主要有以下幾種（）。

A.送貨服務(wù)
B.安裝服務(wù)
C.三包服務(wù)
D.用戶回訪跟蹤服務(wù)
E.處理顧客投訴服務(wù)

5.多項選擇題直接請求成交法一般適合于的情況是（）。

A.老顧客
B.顧客已發(fā)出購買信號后
C.新顧客
D.在解除顧客存在的重大障礙

6.多項選擇題成交信號表現(xiàn)形式有（）。

A.表情信號
B.語言信號
C.行為信號
D.動機信號

8.多項選擇題顧客異議的動機主要有（）。

A.作為不想購買或不便于購買的借口
B.謀求對某些產(chǎn)品推銷要素的商榷
C.提出一些誤解或偏見
D.對推銷人員的不滿

9.多項選擇題傾聽技巧中，正確的是（）。

A.做好傾聽的準(zhǔn)備
B.有意識讓顧客講話
C.專心致志地傾聽
D.對顧客的話給予反映

10.多項選擇題推銷洽談中推銷人員使用明星提示法時應(yīng)注意（）。

A.應(yīng)用明星提示法，主要利用消費者的求名心理
B.明星與推銷品之間的關(guān)系必須真實存在
C.明星應(yīng)該能被顧客所接受
D.所提明星必為顧客所熟知