A.表情信號
B.語言信號
C.行為信號
D.動機信號
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A.問題解決法
B.置之不理法
C.拖延處理法
D.預(yù)防處理法
A.作為不想購買或不便于購買的借口
B.謀求對某些產(chǎn)品推銷要素的商榷
C.提出一些誤解或偏見
D.對推銷人員的不滿
A.做好傾聽的準備
B.有意識讓顧客講話
C.專心致志地傾聽
D.對顧客的話給予反映
A.應(yīng)用明星提示法,主要利用消費者的求名心理
B.明星與推銷品之間的關(guān)系必須真實存在
C.明星應(yīng)該能被顧客所接受
D.所提明星必為顧客所熟知
A.女性裙裝,一般側(cè)坐比正坐姿勢優(yōu)美,但答禮時必須正坐
B.背后有依靠時,不宜隨便把頭向后仰靠,顯出懶惰的樣子
C.就座以后,不能兩腳搖晃,或把一條腿擱在另一條腿上
D.離座時,要自然穩(wěn)當,右腳向后收半步,而后站起
A.說話聲音要適當
B.與顧客交談時,應(yīng)注視對方
C.交談中要給對方講話機會
D.要注意對方的禁忌
A.舉止大方、口齒清楚
B.服飾要整潔、端莊、得體、高雅
C.根據(jù)來訪者的地位、身份等確定相應(yīng)的接待規(guī)格和程序
D.客人告辭時,應(yīng)婉言相留
A.有的放矢,結(jié)合顧客不同的心里需求介紹產(chǎn)品能夠給其帶來的利益
B.夸大產(chǎn)品功能,刺激顧客的購買欲望
C.實事求是,堅持誠實信用原則,用真實的利益打動顧客
D.承諾難于實現(xiàn)的條件
A.介紹接近法
B.產(chǎn)品接近法
C.利益接近法
D.廣告約見法
A.留住老顧客,聯(lián)系新顧客
B.討客戶喜歡
C.與顧客保持長期的聯(lián)系
D.防止顧客抱怨
最新試題
推銷產(chǎn)品有()促銷活動等幾種方式。
在成交的過程中,隨著客戶的性格、情況的變化,以及你所銷售的產(chǎn)品或服務(wù)不同,而有不同種類的障礙。它們是:()、拖延等。
總的說來,客戶有這幾種基本需求:()。
目前,理財客戶經(jīng)理進行交叉銷售的客戶主要源于以下方面:()。
編制標準應(yīng)答語的具體程序是:()。
選擇電子郵件溝通方式有哪些特點()。
使用電子郵件技巧包括()。
專業(yè)電話接近技巧中,打電話前必須先準備好哪些信息,并最好能將重點寫在便箋紙上()。
培養(yǎng)成長型客戶的技巧里,除了注重客戶第一滿意度、擴大客戶選擇的自由,還包括()。
客戶經(jīng)理對客戶異議答復(fù)的時機選擇有以下幾種情況:()。