A.做好傾聽的準備
B.有意識讓顧客講話
C.專心致志地傾聽
D.對顧客的話給予反映
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A.應用明星提示法,主要利用消費者的求名心理
B.明星與推銷品之間的關(guān)系必須真實存在
C.明星應該能被顧客所接受
D.所提明星必為顧客所熟知
A.女性裙裝,一般側(cè)坐比正坐姿勢優(yōu)美,但答禮時必須正坐
B.背后有依靠時,不宜隨便把頭向后仰靠,顯出懶惰的樣子
C.就座以后,不能兩腳搖晃,或把一條腿擱在另一條腿上
D.離座時,要自然穩(wěn)當,右腳向后收半步,而后站起
A.說話聲音要適當
B.與顧客交談時,應注視對方
C.交談中要給對方講話機會
D.要注意對方的禁忌
A.舉止大方、口齒清楚
B.服飾要整潔、端莊、得體、高雅
C.根據(jù)來訪者的地位、身份等確定相應的接待規(guī)格和程序
D.客人告辭時,應婉言相留
A.有的放矢,結(jié)合顧客不同的心里需求介紹產(chǎn)品能夠給其帶來的利益
B.夸大產(chǎn)品功能,刺激顧客的購買欲望
C.實事求是,堅持誠實信用原則,用真實的利益打動顧客
D.承諾難于實現(xiàn)的條件
A.介紹接近法
B.產(chǎn)品接近法
C.利益接近法
D.廣告約見法
A.留住老顧客,聯(lián)系新顧客
B.討客戶喜歡
C.與顧客保持長期的聯(lián)系
D.防止顧客抱怨
A.采購對象的選擇
B.購買途徑
C.購買周期
D.結(jié)算方式
A.客戶剛開張營業(yè),正是需要產(chǎn)品和服務的時候
B.中午和晚上吃飯的高峰期
C.節(jié)假日之際,或者是對方廠慶、工程竣工之際
D.顧客對原先產(chǎn)品有意見,對你的競爭對手最不滿意的時候
A.受地理限制,遠距離的顧客往往很難面約
B.受時機限制,有時很難碰巧遇到約見的顧客
C.受效率限制,面約花費的時間與精力較多
D.遭到顧客拒絕后,營銷人員處于被動局面。
最新試題
目前,理財客戶經(jīng)理進行交叉銷售的客戶主要源于以下方面:()。
以下這些情況會造成客戶產(chǎn)生異議:()。
使用電子郵件技巧包括()。
每一個人都希望被贊美,進行有效的夸獎的手法有以下方式:()。
培養(yǎng)成長型客戶的技巧中注重客戶第一滿意度,包括()。
總的說來,客戶有這幾種基本需求:()。
推銷產(chǎn)品有()促銷活動等幾種方式。
撰寫銷售信函的主要技巧有()。
發(fā)問策略對成功的銷售拜訪相當重要,下面就是一些你可以遵循的通則:()。
客戶異議的含義應該這樣理解:()。