A.夸獎(jiǎng)對(duì)方的外表或長相
B.夸獎(jiǎng)對(duì)方所做的事
C.代第三者表達(dá)夸獎(jiǎng)之意
D.夸獎(jiǎng)對(duì)方周圍的事務(wù),如辦公室的布置等
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A.稱呼對(duì)方的名并進(jìn)行自我介紹
B.感謝對(duì)方的接見
C.寒暄之后表達(dá)拜訪的理由
D.贊美及詢問
A.按照客戶創(chuàng)造價(jià)值的大小劃分
B.按照客戶的需求劃分
C.按照關(guān)系密切程度劃分
D.行業(yè)競爭優(yōu)勢分析
A.名片進(jìn)攻
B.調(diào)研采訪
C.參加公益活動(dòng)
D.組織和參加各類聚會(huì)和培訓(xùn)班
A.親戚或朋友關(guān)系
B.同事關(guān)系
C.師生關(guān)系
D.老鄉(xiāng)關(guān)系
A.對(duì)產(chǎn)品購入的關(guān)心程度
B.是否能符合各項(xiàng)需求
C.對(duì)產(chǎn)品是否信賴
D.對(duì)本銀行是否有良好的印象
A.客戶異議是您在銷售過程中的任何一個(gè)舉動(dòng),客戶對(duì)您的不贊同、提出質(zhì)疑或異議。
B.異議都是因客戶本身而產(chǎn)生,與客戶經(jīng)理無關(guān)。
C.編制標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)答語是處理異議一種比較好的方法。
D.處理異議的關(guān)鍵在于:剛開始對(duì)異議做出反應(yīng)時(shí),要讓客戶知道你關(guān)切且想多聽聽他的意見。
A.一看、二摸、三嘗、四聞、五泡
B.一看、二摸、三聞、四嘗、五泡
C.一摸、二看、三聞、四嘗、五泡
D.一摸、二看、三嘗、四聞、五泡
A.15
B.18
C.20
D.24
A.綠色、氧氣、陽光和腳
B.草地、小河、陽光和競賽
C.綠色、氧氣、陽光和競賽
D.綠色、草地、陽光和手
A.我們也必須實(shí)現(xiàn)利潤啊
B.你說得不錯(cuò),但我被告知的價(jià)格就是如此
C.別的銀行也是這樣的
D.除了貸款利率,對(duì)其它方面還有什么問題嗎
最新試題
要找出客戶的需求必須做到:()。
銷售過程中,成交要領(lǐng)包括哪些內(nèi)容()。
替客戶需求尋找相對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品或服務(wù)效益的意思是指:()。
在成交的過程中,隨著客戶的性格、情況的變化,以及你所銷售的產(chǎn)品或服務(wù)不同,而有不同種類的障礙。它們是:()、拖延等。
接近客戶一般在下列三種時(shí)機(jī)下使用電話溝通方式()。
培養(yǎng)成長型客戶的技巧中注重客戶第一滿意度,包括()。
專業(yè)電話接近技巧,可分為以下幾個(gè)方面:()。
發(fā)問策略對(duì)成功的銷售拜訪相當(dāng)重要,下面就是一些你可以遵循的通則:()。
接近話語的步驟如下:()。
客戶經(jīng)理對(duì)客戶異議答復(fù)的時(shí)機(jī)選擇有以下幾種情況:()。