A.直接推薦
B.引導(dǎo)式推銷
C.一對一推銷
D.廣告式推銷
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A.懷疑或誤解
B.有缺點(diǎn)
C.舊問題的陰影
D.價(jià)格
A.要簡明扼要
B.要有信心并且再次保證
C.要表現(xiàn)出預(yù)期客戶會(huì)購買的樣子
D.要喋喋不休
A.根據(jù)事先準(zhǔn)備的內(nèi)容向客戶說明產(chǎn)品或服務(wù)的特點(diǎn)
B.使客戶參與銷售過程
C.針對客戶需求來描述你的產(chǎn)品或服務(wù)的特色
D.針對特殊需求而提供相對應(yīng)的效益，從而使銷售拜訪中討論更加具體和精確
A.以一般性的問題開始，然后再問一些比較明確的問題
B.一次只專注一個(gè)想法。繼續(xù)追問你所提出的主題，直至達(dá)成結(jié)論為止
C.棄而不舍直到有結(jié)論
D.不要審問客戶
A.改進(jìn)某些事物
B.降低或減少某些事物
C.只增不減
D.維持某些事物
A.拜訪客戶之前，先盡量了解客戶目前最關(guān)心的事務(wù)
B.拜訪客戶之后，詳細(xì)了解客戶目前最關(guān)心的事務(wù)
C.拜訪時(shí)，把客戶模糊的想法和顧慮轉(zhuǎn)化為具體的需求說明
D.拜訪前，把客戶模糊的想法和顧慮轉(zhuǎn)化為具體的需求說明
A.善于提問
B.泛泛空談
C.就某一問題談得太深入
D.固執(zhí)已見
A.請教客戶的意見
B.迅速提出客戶能獲得哪些重大利益
C.告訴潛在客戶一些有用的信息
D.提出能協(xié)助解決潛在客戶面臨的問題
A.選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)發(fā)送
B.保持內(nèi)容的健康
C.注意發(fā)短信的頻率
D.注意署清姓名
A.要有一個(gè)明確的主題
B.內(nèi)容簡捷、語句流暢通順。尤其注意不要有錯(cuò)別字
C.格式規(guī)范，署名要真實(shí)，不可使用網(wǎng)名
D.經(jīng)常瀏覽收件箱
最新試題
接近客戶一般在下列三種時(shí)機(jī)下使用電話溝通方式（）。
接近話語的步驟如下：（）。
引起潛在客戶注意的幾種方法包括（）。
以下異議需要客戶經(jīng)理暫時(shí)保持沉默：（）。
專業(yè)電話接近技巧中，打電話前必須先準(zhǔn)備好哪些信息，并最好能將重點(diǎn)寫在便箋紙上（）。
培養(yǎng)成長型客戶的技巧中，如何擴(kuò)大客戶選擇的自由（）。
在成交的過程中，隨著客戶的性格、情況的變化，以及你所銷售的產(chǎn)品或服務(wù)不同，而有不同種類的障礙。它們是：（）、拖延等。
銷售過程中處理異議的原則包括：（）。
培養(yǎng)成長型客戶的技巧中注重客戶第一滿意度，包括（）。
客戶經(jīng)理對客戶異議答復(fù)的時(shí)機(jī)選擇有以下幾種情況：（）。