A.潛在客戶(hù)的姓名、職業(yè)背景等
B.想好打電話給潛在客戶(hù)的理由
C.準(zhǔn)備好要說(shuō)的內(nèi)容
D.想好潛在客戶(hù)可能會(huì)提出的問(wèn)題以及如何應(yīng)付客戶(hù)的拒絕
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你可能感興趣的試題
A.準(zhǔn)備與電話接通后的技巧
B.引起興趣的技巧
C.訴說(shuō)電話拜訪理由的技巧
D.結(jié)束電話的技巧
A.預(yù)約與關(guān)鍵人士會(huì)面的時(shí)間
B.直接信函的跟進(jìn)
C.直接信函前的提示
D.寫(xiě)信函前詢(xún)問(wèn)地址
A.適可而止
B.表述清晰
C.死纏爛打
D.心態(tài)從容
A.夸獎(jiǎng)對(duì)方的外表或長(zhǎng)相
B.夸獎(jiǎng)對(duì)方所做的事
C.代第三者表達(dá)夸獎(jiǎng)之意
D.夸獎(jiǎng)對(duì)方周?chē)氖聞?wù),如辦公室的布置等
A.稱(chēng)呼對(duì)方的名并進(jìn)行自我介紹
B.感謝對(duì)方的接見(jiàn)
C.寒暄之后表達(dá)拜訪的理由
D.贊美及詢(xún)問(wèn)
A.按照客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值的大小劃分
B.按照客戶(hù)的需求劃分
C.按照關(guān)系密切程度劃分
D.行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析
A.名片進(jìn)攻
B.調(diào)研采訪
C.參加公益活動(dòng)
D.組織和參加各類(lèi)聚會(huì)和培訓(xùn)班
A.親戚或朋友關(guān)系
B.同事關(guān)系
C.師生關(guān)系
D.老鄉(xiāng)關(guān)系
A.對(duì)產(chǎn)品購(gòu)入的關(guān)心程度
B.是否能符合各項(xiàng)需求
C.對(duì)產(chǎn)品是否信賴(lài)
D.對(duì)本銀行是否有良好的印象
A.客戶(hù)異議是您在銷(xiāo)售過(guò)程中的任何一個(gè)舉動(dòng),客戶(hù)對(duì)您的不贊同、提出質(zhì)疑或異議。
B.異議都是因客戶(hù)本身而產(chǎn)生,與客戶(hù)經(jīng)理無(wú)關(guān)。
C.編制標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)答語(yǔ)是處理異議一種比較好的方法。
D.處理異議的關(guān)鍵在于:剛開(kāi)始對(duì)異議做出反應(yīng)時(shí),要讓客戶(hù)知道你關(guān)切且想多聽(tīng)聽(tīng)他的意見(jiàn)。
最新試題
專(zhuān)業(yè)電話接近技巧,可分為以下幾個(gè)方面:()。
銷(xiāo)售過(guò)程中處理異議的原則包括:()。
發(fā)問(wèn)策略對(duì)成功的銷(xiāo)售拜訪相當(dāng)重要,下面就是一些你可以遵循的通則:()。
培養(yǎng)成長(zhǎng)型客戶(hù)的技巧里,除了注重客戶(hù)第一滿意度、擴(kuò)大客戶(hù)選擇的自由,還包括()。
以下異議需要客戶(hù)經(jīng)理暫時(shí)保持沉默:()。
替客戶(hù)需求尋找相對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品或服務(wù)效益的意思是指:()。
喝酒的飲用方式一般有以下幾種:()。
要找出客戶(hù)的需求必須做到:()。
接近話語(yǔ)的步驟如下:()。
香水的味道很多種,可以歸納為以下幾種,它們分別是:()、運(yùn)動(dòng)香型和草香等。