A.適可而止
B.表述清晰
C.死纏爛打
D.心態(tài)從容
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A.夸獎對方的外表或長相
B.夸獎對方所做的事
C.代第三者表達(dá)夸獎之意
D.夸獎對方周圍的事務(wù),如辦公室的布置等
A.稱呼對方的名并進(jìn)行自我介紹
B.感謝對方的接見
C.寒暄之后表達(dá)拜訪的理由
D.贊美及詢問
A.按照客戶創(chuàng)造價值的大小劃分
B.按照客戶的需求劃分
C.按照關(guān)系密切程度劃分
D.行業(yè)競爭優(yōu)勢分析
A.名片進(jìn)攻
B.調(diào)研采訪
C.參加公益活動
D.組織和參加各類聚會和培訓(xùn)班
A.親戚或朋友關(guān)系
B.同事關(guān)系
C.師生關(guān)系
D.老鄉(xiāng)關(guān)系
A.對產(chǎn)品購入的關(guān)心程度
B.是否能符合各項(xiàng)需求
C.對產(chǎn)品是否信賴
D.對本銀行是否有良好的印象
A.客戶異議是您在銷售過程中的任何一個舉動,客戶對您的不贊同、提出質(zhì)疑或異議。
B.異議都是因客戶本身而產(chǎn)生,與客戶經(jīng)理無關(guān)。
C.編制標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)答語是處理異議一種比較好的方法。
D.處理異議的關(guān)鍵在于:剛開始對異議做出反應(yīng)時,要讓客戶知道你關(guān)切且想多聽聽他的意見。
A.一看、二摸、三嘗、四聞、五泡
B.一看、二摸、三聞、四嘗、五泡
C.一摸、二看、三聞、四嘗、五泡
D.一摸、二看、三嘗、四聞、五泡
A.15
B.18
C.20
D.24
A.綠色、氧氣、陽光和腳
B.草地、小河、陽光和競賽
C.綠色、氧氣、陽光和競賽
D.綠色、草地、陽光和手
最新試題
與客戶第一次交談的技巧中談到,我們應(yīng)避免()。
以下這些情況會造成客戶產(chǎn)生異議:()。
專業(yè)電話接近技巧,可分為以下幾個方面:()。
要找出客戶的需求必須做到:()。
如今,茶藝已經(jīng)成為了一種表演形式,分為凈手、擺放茶具、燙壺溫杯和()等步驟。
在成交的過程中,隨著客戶的性格、情況的變化,以及你所銷售的產(chǎn)品或服務(wù)不同,而有不同種類的障礙。它們是:()、拖延等。
目前,理財客戶經(jīng)理進(jìn)行交叉銷售的客戶主要源于以下方面:()。
銷售過程中,成交要領(lǐng)包括哪些內(nèi)容()。
客戶異議的含義應(yīng)該這樣理解:()。
發(fā)問策略對成功的銷售拜訪相當(dāng)重要,下面就是一些你可以遵循的通則:()。