A.參與各類高層次社會(huì)活動(dòng)
B.現(xiàn)有客戶推薦
C.舉辦產(chǎn)品推介會(huì)
D.走訪客戶
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A.參與各類高層次社會(huì)活動(dòng)
B.現(xiàn)有客戶推薦
C.從系統(tǒng)內(nèi)其他部門的客戶中發(fā)掘新客戶
D.舉辦有針對性的活動(dòng)
A、更好地為貴賓客戶進(jìn)行人文關(guān)懷
B、更好地為貴賓客戶提供差異化服務(wù)
C、更好地為貴賓客戶提供精細(xì)化服務(wù)
D、培育和拓展高價(jià)值客戶群體
A、農(nóng)業(yè)銀行系統(tǒng)所有的個(gè)人客戶
B、農(nóng)業(yè)銀行系統(tǒng)所有的個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶
C、該機(jī)構(gòu)下所有的個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶
D、該機(jī)構(gòu)下所有的個(gè)人客戶
A、作為個(gè)人客戶經(jīng)理績效考核的依據(jù)
B、分析目標(biāo)客戶
C、判別客戶價(jià)值和貢獻(xiàn)度等級
D、進(jìn)行市場細(xì)分
A、對目標(biāo)客戶進(jìn)行有效營銷
B、控制潛在購買者行為
C、建立客戶忠誠度
D、根據(jù)客戶需求提供產(chǎn)品
A.成本和利潤
B.成本和雙贏
C.成本和收入
D.產(chǎn)品和服務(wù)
A、產(chǎn)品
B、價(jià)格
C、渠道
D、促銷
A.企業(yè)的機(jī)會(huì)成本
B.企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)
C.客戶的購買成本
D.產(chǎn)品的外部成本
A、由此產(chǎn)生的客戶價(jià)值
B、牢固的客戶關(guān)系
C、考慮客戶的方便
D、以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向
A、追求客戶滿意
B、建立客戶忠誠
C、滿足市場需求
D、與客戶進(jìn)行有效溝通
最新試題
以下所列,屬于個(gè)人客戶經(jīng)理可運(yùn)用的營銷談判技巧有()
客戶通常會(huì)將各種理財(cái)產(chǎn)品的投資報(bào)酬率進(jìn)行互相比較。當(dāng)客戶提出儲(chǔ)蓄、保險(xiǎn)的投資報(bào)酬率不如基金、股票等產(chǎn)品時(shí),個(gè)人客戶經(jīng)理應(yīng)有的態(tài)度和認(rèn)識(shí)是()。
在與客戶溝通過程中還應(yīng)注意建立親和友誼關(guān)系的重要性。通過()等方式,讓客戶感受到關(guān)注和重視。
以下描述屬于星級客戶關(guān)系維護(hù)事務(wù)的有()。
前臺(tái)營銷人員從農(nóng)業(yè)銀行內(nèi)部其他部門的客戶中發(fā)掘新客戶,可關(guān)注的客戶群體包括()
客戶經(jīng)理應(yīng)主動(dòng)進(jìn)入()等場合拓展個(gè)人高端客戶。
以下所述,屬于處理客戶拒絕技巧的是()
以下描述,屬于星級客戶關(guān)系維護(hù)(4+N)內(nèi)容的有()
關(guān)于客戶關(guān)系營銷的AIDAS法則,以下說法準(zhǔn)確的是()
4R營銷理念的4R是指()