A、作為個人客戶經(jīng)理績效考核的依據(jù)
B、分析目標客戶
C、判別客戶價值和貢獻度等級
D、進行市場細分
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A、對目標客戶進行有效營銷
B、控制潛在購買者行為
C、建立客戶忠誠度
D、根據(jù)客戶需求提供產(chǎn)品
A.成本和利潤
B.成本和雙贏
C.成本和收入
D.產(chǎn)品和服務(wù)
A、產(chǎn)品
B、價格
C、渠道
D、促銷
A.企業(yè)的機會成本
B.企業(yè)的經(jīng)營風險
C.客戶的購買成本
D.產(chǎn)品的外部成本
A、由此產(chǎn)生的客戶價值
B、牢固的客戶關(guān)系
C、考慮客戶的方便
D、以消費者需求為導(dǎo)向
A、追求客戶滿意
B、建立客戶忠誠
C、滿足市場需求
D、與客戶進行有效溝通
A、追求客戶滿意
B、建立客戶忠誠
C、滿足市場需求
D、與客戶進行有效溝通
A、追求客戶滿意
B、建立客戶忠誠
C、滿足市場需求
D、與客戶進行有效溝通
A.4P→4R→4C三個階段
B.4P→4C→4R三個階段
C.4R→4P→4C三個階段
D.4C→4R→4P三個階段
A.企業(yè)的一項商業(yè)策略
B.以客戶為中心的經(jīng)營行為
C.以客戶為中心的業(yè)務(wù)流程
D.企業(yè)的營銷組合
最新試題
以下所述營銷技巧中,屬于激發(fā)購買欲望技巧的是()
以下說法屬于4R營銷理念的有()
以下所述,屬于個人客戶經(jīng)理拓展新客戶方式和渠道的有()
以下屬于客戶溝通技巧的是()。
以下描述,屬于星級客戶關(guān)系維護(4+N)內(nèi)容的有()
各級行為星級客戶提供的各項增值服務(wù)包括()等
個人客戶經(jīng)理常見的被客戶拒絕的主觀原因有()。
在與客戶溝通過程中還應(yīng)注意建立親和友誼關(guān)系的重要性。通過()等方式,讓客戶感受到關(guān)注和重視。
客戶通常會將各種理財產(chǎn)品的投資報酬率進行互相比較。當客戶提出儲蓄、保險的投資報酬率不如基金、股票等產(chǎn)品時,個人客戶經(jīng)理應(yīng)有的態(tài)度和認識是()。
以下描述4R理論有四大優(yōu)勢,正確的說法是()。