以下描述屬于星級(jí)客戶關(guān)系維護(hù)事務(wù)的有（）。

以下屬于客戶需求分析技巧的有（）

4R營銷理念的4R是指（）

以下所述，屬于個(gè)人客戶經(jīng)理拓展新客戶方式和渠道的有（）

前臺(tái)營銷人員從農(nóng)業(yè)銀行內(nèi)部其他部門的客戶中發(fā)掘新客戶，可關(guān)注的客戶群體包括（）

各級(jí)行為星級(jí)客戶提供的各項(xiàng)增值服務(wù)包括（）等

以下所述，屬于處理客戶拒絕技巧的是（）

以下說法屬于4R營銷理念的有（）

以下所述，屬于個(gè)人客戶經(jīng)理開發(fā)現(xiàn)有客戶方式和渠道的有（

面對(duì)客戶拒絕時(shí)應(yīng)有的態(tài)度有（）。