以下所述營銷技巧中，屬于激發(fā)購買欲望技巧的是（）

關于客戶關系營銷的AIDAS法則，以下說法準確的是（）

客戶通常會將各種理財產(chǎn)品的投資報酬率進行互相比較。當客戶提出儲蓄、保險的投資報酬率不如基金、股票等產(chǎn)品時，個人客戶經(jīng)理應有的態(tài)度和認識是（）。

以下說法屬于4R營銷理念的有（）

客戶經(jīng)理應主動進入（）等場合拓展個人高端客戶。

4C營銷理念的4C是指（）

個人客戶經(jīng)理找出客戶真正拒絕購買銀行產(chǎn)品的理由，才能夠有針對性地處理和解決。以下所述，屬于客戶真正拒絕理由的有（）。

前臺營銷人員從農(nóng)業(yè)銀行內(nèi)部其他部門的客戶中發(fā)掘新客戶，可關注的客戶群體包括（）

以下描述屬于星級客戶關系維護事務的有（）。

以下所述，屬于“處理客戶抱怨的要點”的是（）。