旅游景區(qū)對員工的培訓和教育可以采用的形式主要包括（）。

飯店能源管理的基礎是（）。

每年春節(jié)假期時，海南省的旅游消費量和消費額都急劇上升，這表明旅游需求具有的（）特征。

下列選項中，不屬于旅游規(guī)劃編制團隊的是（）。

為了保證景區(qū)招聘到合適的人員，面試還可以輔以的其他活動包括（）。

游客可通過掃描景區(qū)的二維碼，點擊自己感興趣的旅游對象，獲得其位置、文字介紹、圖片、視頻以及使用者評價等方面的信息，這是智慧旅游的（）功能。

飯店要注重危機防范，危機排除策略主要有（）等。

在人際傳播途徑中，最受關注的傳播形式是（）。

以能力為基礎的（），將會成為招聘的有用工具，盡管現(xiàn)在這些在景區(qū)業(yè)中的應用還極為有限。

具有實用包容、讓資源分類和分區(qū)管制更有成效、漸變式思維更具靈活性優(yōu)勢的現(xiàn)代容量管理方式是（）。