判斷題讓步的基本規(guī)則是以小換大。

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2.多項選擇題在談判中沖突的表現(xiàn)主要有（）？

A.挑釁性的身體攻擊
B.威脅和最后通牒
C.武斷的言語攻擊
D.公開的質(zhì)問或懷疑
E.摧毀對方的公開努力

3.多項選擇題讓步的策略技巧主要有以下幾個方面？（）

A.讓步要因人而異
B.讓步的基本規(guī)則是以小換大
C.無論對任何人，在做出讓步時，一定要讓對方感覺到來之不易
D.讓步不一定是利益的轉(zhuǎn)移

4.多項選擇題常用的討價還價策略有（）。

A.最后報價
B.目標分解
C.抬價壓價
D.投石問路

5.多項選擇題先報價與后報價各有利弊，一般地講，有以下報價原則（）。

A.如果預(yù)期有矛盾和沖突，先報價
B.就習(xí)慣來講，談判發(fā)起者先報價
C.若對方是較為老練的談判者，或?qū)Ψ角闆r不太熟悉，力爭讓對方先報價。反之則反
D.無論什么情況，都要先報價

6.多項選擇題投石問路的對策有以下幾個方面？（）

A.找出買方購買的真正意圖，估計其購買數(shù)量
B.如果買方投出一個“石頭”，最好立刻回敬一個
C.并不是所有問題都要正面回答，馬上回答
D.使對方投出的“石頭”為已方探路

7.單項選擇題最后報價的主要目的是（）？

A.試探對方
B.表明已方態(tài)度
C.促進成交
D.掩蓋真實意圖

8.單項選擇題文件戰(zhàn)術(shù)的作用主要是（）？

A.試探對方
B.尋找討價還價的借口
C.發(fā)現(xiàn)成交的機會
D.準備充分威懾對方

9.單項選擇題一般來說，一次談判有（）次成交機會？

A.只有1次
B.2-3次
C.4-5次
D.不只一次

10.單項選擇題以下哪一種表現(xiàn)不是成交的跡象？（）

A.開始探討細節(jié)問題
B.不斷地認同或主動表示自己的看法
C.以建議的形式表示遺憾
D.表情非常嚴肅