A.有形組織
B.無(wú)形組織
C.正式組織
D.非正式組織
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A.矩陣制
B.直線職能制
C.直線制
D.事業(yè)部制
A.市場(chǎng)
B.參與
C.吸引
D.投資
A.將員工的期望與組織發(fā)展目標(biāo)有機(jī)的結(jié)合起來(lái)
B.人力資源戰(zhàn)略的評(píng)價(jià)與反饋
C.在組織的發(fā)展過(guò)程中使員工得到應(yīng)得利益
D.內(nèi)外部環(huán)境
A.操作技能
B.知識(shí)水平
C.心理品質(zhì)
D.生理素質(zhì)
A.企業(yè)制度
B.企業(yè)物質(zhì)
C.企業(yè)精神
D.企業(yè)體制
A.外部導(dǎo)向
B.內(nèi)部導(dǎo)向
C.產(chǎn)品廉價(jià)
D.產(chǎn)品獨(dú)特性
A.員工具備專(zhuān)業(yè)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)，以及表達(dá)出能夠完成服務(wù)的能力
B.與客戶簽訂權(quán)利義務(wù)條款完備的服務(wù)合同
C.建立服務(wù)投訴機(jī)制
D.設(shè)立客戶服務(wù)質(zhì)量保證
A.政府支持和服務(wù)價(jià)格
B.社會(huì)關(guān)系和服務(wù)質(zhì)量
C.服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)價(jià)格
D.服務(wù)宣傳和服務(wù)價(jià)格
A.12%
B.12.5%
C.10%
D.10.5%
A.繳費(fèi)年限不低于15年
B.繳費(fèi)年限不低于10年
C.繳費(fèi)年限不低于20年
D.繳費(fèi)年限不低于5年
最新試題
收集專(zhuān)家對(duì)某一問(wèn)題的有關(guān)意見(jiàn)并加以整理分析的方法是（）
給受訓(xùn)者提供一個(gè)來(lái)自現(xiàn)實(shí)的案例，首先讓他們自己獨(dú)立地分析這個(gè)案例，然后在與其他受訓(xùn)者一起討論，從而提出自己對(duì)問(wèn)題的解決辦法稱(chēng)之為（）
崗位界定的關(guān)鍵是刻畫(huà)崗位（）
在崗位說(shuō)明書(shū)中，關(guān)于崗位職責(zé)和權(quán)利的說(shuō)明，屬于（）
通過(guò)工作分析，確定一項(xiàng)工作的具體內(nèi)容，從而制定工作人員所必備的任職資格，有利于組織的（）
在培訓(xùn)效果中，了解學(xué)員對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的感受和看法屬于（）
績(jī)效加薪是根據(jù)績(jī)效考核成績(jī)提升員工的（）
在崗位評(píng)價(jià)要素中，崗位對(duì)經(jīng)濟(jì)、生產(chǎn)、安全和管理方面承擔(dān)的責(zé)任是（）
在崗位任職資格測(cè)評(píng)中，能力描述問(wèn)卷法涉及五種類(lèi)型的能力，其中包括心理能力、知覺(jué)能力、生理能力、感官能力以及（）
崗位說(shuō)明書(shū)中刻畫(huà)工作內(nèi)容、說(shuō)明崗位責(zé)任、權(quán)利的是（）