單項選擇題（）的發(fā)展戰(zhàn)略被稱之為成功企業(yè)的核心戰(zhàn)略。

A.外部導(dǎo)向
B.內(nèi)部導(dǎo)向
C.產(chǎn)品廉價
D.產(chǎn)品獨特性


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1.單項選擇題讓客戶感受服務(wù)質(zhì)量的保證性，主要通過（）實現(xiàn)。

A.員工具備專業(yè)知識、經(jīng)驗，以及表達(dá)出能夠完成服務(wù)的能力
B.與客戶簽訂權(quán)利義務(wù)條款完備的服務(wù)合同
C.建立服務(wù)投訴機(jī)制
D.設(shè)立客戶服務(wù)質(zhì)量保證

2.單項選擇題勞務(wù)型公司參與市場競爭，主要靠（）。

A.政府支持和服務(wù)價格
B.社會關(guān)系和服務(wù)質(zhì)量
C.服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)價格
D.服務(wù)宣傳和服務(wù)價格

4.單項選擇題男性年滿60周歲，女性年滿55周歲；參保后實際繳費5年以上和（），才可享受鎮(zhèn)保按月領(lǐng)取養(yǎng)老金。

A.繳費年限不低于15年
B.繳費年限不低于10年
C.繳費年限不低于20年
D.繳費年限不低于5年

6.單項選擇題職位分析的工作程序包括：方案設(shè)計、采集職位信息、匯總分析和（）。

A.編寫職位分析書
B.編寫職位說明書
C.編寫職位職責(zé)書
D.編寫職位描述書

8.單項選擇題反映企業(yè)人工成本產(chǎn)出效益的指標(biāo)是（）。

A.員工出勤率
B.勞動生產(chǎn)率
C.制度時間利用率
D.勞動分配率

9.單項選擇題績效考評的信度是指（）。

A.建立誠信體系很重要
B.考評人要說話算數(shù)
C.考評結(jié)果應(yīng)合理可信
D.考評標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)保持穩(wěn)定

10.單項選擇題對技術(shù)開發(fā)人員工資可采取的較好方式是（）。

A.技工工資
B.項目工資
C.承包工資
D.效益工資