A.員工具備專業(yè)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)，以及表達(dá)出能夠完成服務(wù)的能力
B.與客戶簽訂權(quán)利義務(wù)條款完備的服務(wù)合同
C.建立服務(wù)投訴機(jī)制
D.設(shè)立客戶服務(wù)質(zhì)量保證
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A.政府支持和服務(wù)價(jià)格
B.社會(huì)關(guān)系和服務(wù)質(zhì)量
C.服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)價(jià)格
D.服務(wù)宣傳和服務(wù)價(jià)格
A.12%
B.12.5%
C.10%
D.10.5%
A.繳費(fèi)年限不低于15年
B.繳費(fèi)年限不低于10年
C.繳費(fèi)年限不低于20年
D.繳費(fèi)年限不低于5年
A.15日
B.60日
C.一個(gè)月
D.三個(gè)月
A.編寫(xiě)職位分析書(shū)
B.編寫(xiě)職位說(shuō)明書(shū)
C.編寫(xiě)職位職責(zé)書(shū)
D.編寫(xiě)職位描述書(shū)
A．依附屬性
B．價(jià)值屬性
C．人身屬性
D．義務(wù)屬性
A.員工出勤率
B.勞動(dòng)生產(chǎn)率
C.制度時(shí)間利用率
D.勞動(dòng)分配率
A.建立誠(chéng)信體系很重要
B.考評(píng)人要說(shuō)話算數(shù)
C.考評(píng)結(jié)果應(yīng)合理可信
D.考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)保持穩(wěn)定
A.技工工資
B.項(xiàng)目工資
C.承包工資
D.效益工資
A.員工工資應(yīng)隨其工作績(jī)效的提高而提高
B.員工之間的工資差距不能太大
C.員工的工資應(yīng)根據(jù)企業(yè)效益而浮動(dòng)
D.員工的工資應(yīng)當(dāng)高于其他企業(yè)
最新試題
績(jī)效考評(píng)工作的主要責(zé)任者是（）
有關(guān)工作名稱、所屬部門(mén)、直接上級(jí)崗位、工作等級(jí)、工資水平、工作地點(diǎn)一，等內(nèi)容的描述屬于（）
工作日志法中按照時(shí)間順序記錄工作時(shí)間內(nèi)發(fā)生的所有活動(dòng)和行為的是（）
在培訓(xùn)效果中，了解學(xué)員的知識(shí)、技能和態(tài)度是否得到了提高和轉(zhuǎn)變屬于（）
通過(guò)工作分析，確定一項(xiàng)工作的具體內(nèi)容，從而制定工作人員所必備的任職資格，有利于組織的（）
在培訓(xùn)效果中，了解學(xué)員對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的感受和看法屬于（）
在培訓(xùn)效果中，檢查學(xué)員通過(guò)培訓(xùn)活動(dòng)對(duì)于工作業(yè)績(jī)的改進(jìn)屬于（）
通過(guò)崗位分析，可以全面了解不同工作的危害程度，有利于組織開(kāi)展（）
工作分析中，關(guān)于確定擔(dān)任某崗位工作的個(gè)人條件，如能力、素質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)等方面的要求，即是確定任職（）
人事匹配計(jì)劃中，最重要的兩個(gè)環(huán)節(jié)一個(gè)是人員調(diào)配，另一個(gè)是（）