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單項(xiàng)選擇題企業(yè)人力資源質(zhì)量開發(fā)中至關(guān)重要的是（）

A.操作技能
B.知識水平
C.心理品質(zhì)
D.生理素質(zhì)

1.單項(xiàng)選擇題被稱之為企業(yè)軟文化的是（）

A.企業(yè)制度
B.企業(yè)物質(zhì)
C.企業(yè)精神
D.企業(yè)體制

2.單項(xiàng)選擇題（）的發(fā)展戰(zhàn)略被稱之為成功企業(yè)的核心戰(zhàn)略。

A.外部導(dǎo)向
B.內(nèi)部導(dǎo)向
C.產(chǎn)品廉價(jià)
D.產(chǎn)品獨(dú)特性

3.單項(xiàng)選擇題讓客戶感受服務(wù)質(zhì)量的保證性，主要通過（）實(shí)現(xiàn)。

A.員工具備專業(yè)知識、經(jīng)驗(yàn)，以及表達(dá)出能夠完成服務(wù)的能力
B.與客戶簽訂權(quán)利義務(wù)條款完備的服務(wù)合同
C.建立服務(wù)投訴機(jī)制
D.設(shè)立客戶服務(wù)質(zhì)量保證

4.單項(xiàng)選擇題勞務(wù)型公司參與市場競爭，主要靠（）。

A.政府支持和服務(wù)價(jià)格
B.社會關(guān)系和服務(wù)質(zhì)量
C.服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)價(jià)格
D.服務(wù)宣傳和服務(wù)價(jià)格

5.單項(xiàng)選擇題用人單位使用外來從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)按照繳費(fèi)基數(shù)的（）的比例繳納綜合保險(xiǎn)費(fèi)。

A.12%
B.12.5%
C.10%
D.10.5%

6.單項(xiàng)選擇題男性年滿60周歲，女性年滿55周歲；參保后實(shí)際繳費(fèi)5年以上和（），才可享受鎮(zhèn)保按月領(lǐng)取養(yǎng)老金。

A.繳費(fèi)年限不低于15年
B.繳費(fèi)年限不低于10年
C.繳費(fèi)年限不低于20年
D.繳費(fèi)年限不低于5年

7.單項(xiàng)選擇題新建立的單位在設(shè)立之日起（）內(nèi)辦理養(yǎng)老金保險(xiǎn)登記手續(xù)。

A.15日
B.60日
C.一個月
D.三個月

8.單項(xiàng)選擇題職位分析的工作程序包括：方案設(shè)計(jì)、采集職位信息、匯總分析和（）。

A.編寫職位分析書
B.編寫職位說明書
C.編寫職位職責(zé)書
D.編寫職位描述書

9.單項(xiàng)選擇題勞動關(guān)系的基本特征主要表現(xiàn)為勞動關(guān)系具有平等屬性、隸屬的屬性、財(cái)產(chǎn)屬性和（）

A．依附屬性
B．價(jià)值屬性
C．人身屬性
D．義務(wù)屬性

10.單項(xiàng)選擇題反映企業(yè)人工成本產(chǎn)出效益的指標(biāo)是（）。

A.員工出勤率
B.勞動生產(chǎn)率
C.制度時(shí)間利用率
D.勞動分配率