單項(xiàng)選擇題當(dāng)談判陷入僵局時(shí),應(yīng)采用()以打破談判僵局。
A、對抗策略
B、飯局策略
C、迂回策略
D、心理策略
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1.單項(xiàng)選擇題在價(jià)格談判時(shí)應(yīng)遵循()的折價(jià)的報(bào)價(jià)策略。
A、價(jià)格在先、價(jià)值在后
B、價(jià)值在先、價(jià)格隨后
C、價(jià)格與價(jià)值同等
D、價(jià)值與價(jià)格不等
2.單項(xiàng)選擇題()是談判中最基礎(chǔ)的。
A、察言觀色
B、語言清晰
C、禮貌得體
D、服從上級
3.單項(xiàng)選擇題談判是雙方的博弈,()比較重要。
A、對話策略
B、價(jià)格談判
C、合作共贏
D、心理戰(zhàn)術(shù)
4.單項(xiàng)選擇題放下所有情緒,以()來面對是有效談判的基礎(chǔ)。
A、積極的心態(tài)
B、良好的心態(tài)
C、進(jìn)取的心態(tài)
D、對話的心態(tài)
8.問答題試述談判沖突與合作的關(guān)系。
9.問答題涉及顧客方面的顧客異議的原因有哪些?
10.問答題簡述讓步必須遵循的原則。
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