A.無形性
B.不可分性
C.不同質(zhì)性
D.顧客參與性
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A.社會(huì)知識(shí)
B.美學(xué)知識(shí)
C.語言知識(shí)
D.市場知識(shí)
A.認(rèn)同力
B.強(qiáng)制性
C.補(bǔ)償和交換
D.遵從準(zhǔn)則和客觀標(biāo)準(zhǔn)
A.談判準(zhǔn)備
B.簽訂協(xié)議
C.談判磋商
D.談判開局
A.心理要素
B.社會(huì)結(jié)構(gòu)要素
C.“身份證明”
D.“抵御中心”
A.可置信的
B.可操作的
C.可控制的
D.具有殺傷力
A.頂線目標(biāo)
B.期望目標(biāo)
C.可接受目標(biāo)
D.談判目標(biāo)
A.意志力
B.協(xié)調(diào)力
C.責(zé)任心
D.自制力
A.過程中的利益
B.關(guān)系中的利益
C.原則中的利益
D.結(jié)果中的利益
A.缺乏信息
B.掌握的是錯(cuò)誤的信息
C.對相關(guān)信息詮釋的差異
D.錯(cuò)誤的溝通
A.產(chǎn)品的質(zhì)量
B.產(chǎn)品的數(shù)量
C.價(jià)格
D.支付方式
最新試題
“高度重視-充分準(zhǔn)備-方法得當(dāng)-堅(jiān)持到底”,這是取得談判勝利的普遍法則。
談判風(fēng)格的作用是()
處于被動(dòng)地位的談判者,應(yīng)讓對方盡可能地發(fā)言,而己方少講多聽。
專業(yè)人員是談判組織的主要成員之一,其基本職責(zé)是()
一對一的談判中,掌握對手的興趣、愛好、投其所好,會(huì)取得意想不到的成功。
對待權(quán)利型談判者不能以柔克剛,要用其人之道還治其人之身,使談判取得有利的成果。
傳統(tǒng)的蠶食談判策略,又被稱為“意大利香腸”策略。
談判人員使用權(quán)力的有限性,受到限制的權(quán)力的談判者比大權(quán)在握的談判者處于更不利的地位。
溝通對個(gè)人的好處有()
說服型談判者的特點(diǎn)是處理問題絕不草率盲從,總是三思而后行。