以下所述，屬于處理客戶拒絕技巧的是（）

個人客戶經理運用聆聽技巧應把握的要點有（）。

客戶經理應主動進入（）等場合拓展個人高端客戶。

以下所列，屬于個人客戶經理可運用的營銷談判技巧有（）

關于銷售促成技巧中的善用假設同意，正確的說法是（）。

各級行為星級客戶提供的各項增值服務包括（）等

個人客戶經理可以通過舉辦（）等有針對性的活動識別、發(fā)現(xiàn)新的個人高端客戶。

以下說法屬于4R營銷理念的有（）

在商業(yè)銀行客戶關系營銷過程中，AIDAS法則的實施并取得良好的營銷業(yè)績是以一定的條件為基礎。以下描述這些條件，說法正確的是（）。

4P營銷理念的4P是指（）