多項(xiàng)選擇題商業(yè)銀行的市場(chǎng)營(yíng)銷呈現(xiàn)出的發(fā)展趨勢(shì)包括()。

A.由“銀行本位”向“客戶本位”發(fā)展
B.從“等客上門”向“主動(dòng)訪客”發(fā)展
C.從“大眾營(yíng)銷”向“差異營(yíng)銷”發(fā)展
D.從“單一渠道”向“多元渠道”發(fā)展


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2.多項(xiàng)選擇題商業(yè)銀行可根據(jù)()等因素進(jìn)行對(duì)公業(yè)務(wù)市場(chǎng)細(xì)分。

A.產(chǎn)業(yè)因素
B.單位性質(zhì)
C.企業(yè)規(guī)模
D.信用等級(jí)

3.多項(xiàng)選擇題金融生態(tài)環(huán)境是商業(yè)銀行對(duì)公業(yè)務(wù)運(yùn)行的宏觀和微觀金融環(huán)境的總和,主要包括()。

A.金融信用環(huán)境
B.金融市場(chǎng)環(huán)境
C.金融工作環(huán)境
D.金融科技環(huán)境

4.多項(xiàng)選擇題按產(chǎn)業(yè)生命周期,產(chǎn)業(yè)可以細(xì)分為()。

A.朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)
B.夕陽(yáng)產(chǎn)業(yè)
C.勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)
D.資本密集型產(chǎn)業(yè)

5.多項(xiàng)選擇題產(chǎn)業(yè)可分別按產(chǎn)業(yè)生命周期和生產(chǎn)要素,劃分為朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)和夕陽(yáng)產(chǎn)業(yè)、勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)、資本密集型產(chǎn)業(yè)、知識(shí)密集型產(chǎn)業(yè),以下描述正確的有()。

A.朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)需要商業(yè)銀行提供快捷的資金周轉(zhuǎn)服務(wù)
B.夕陽(yáng)產(chǎn)業(yè)需要商業(yè)銀行提供較大額度的資金保證其經(jīng)營(yíng)和周轉(zhuǎn),但對(duì)資金的便捷性要求相對(duì)較低
C.勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)技術(shù)水平較低,需要大量的低成本勞動(dòng)力
D.資本密集型和技術(shù)密集型則是需要較高的投資,以保證科技研發(fā)和資本投入

6.單項(xiàng)選擇題CCRM系統(tǒng)首頁(yè)紀(jì)念日提醒中的客戶紀(jì)念日信息需要在()模塊中進(jìn)行維護(hù)。

A、商業(yè)機(jī)遇
B、營(yíng)銷活動(dòng)
C、聯(lián)系人
D、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)

7.單項(xiàng)選擇題CCRM系統(tǒng)中()功能可以用來(lái)記錄客戶拜訪日志。

A、商業(yè)機(jī)遇
B、營(yíng)銷活動(dòng)
C、聯(lián)系人
D、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)

8.單項(xiàng)選擇題CCRM系統(tǒng)中()功能可以用于分析客戶在某段時(shí)間內(nèi)貸款發(fā)放和回收情況。

A、存款綜合分析
B、貸款綜合分析
C、分布結(jié)構(gòu)分析
D、趨勢(shì)分析

9.單項(xiàng)選擇題以下()不是CCRM系統(tǒng)營(yíng)銷業(yè)績(jī)模塊所提供的功能。

A、客戶經(jīng)理業(yè)績(jī)測(cè)算
B、客戶經(jīng)理業(yè)績(jī)排名
C、客戶經(jīng)理計(jì)價(jià)工資測(cè)算
D、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)測(cè)算

10.單項(xiàng)選擇題CCRM系統(tǒng)中()需要客戶經(jīng)理在系統(tǒng)中手工維護(hù)。

A、客戶存貸款信息
B、客戶資料
C、客戶中間業(yè)務(wù)收入
D、客戶營(yíng)銷信息

最新試題

公共關(guān)系促銷策略有很多種工具,常用的包括以下幾種:()。

題型:多項(xiàng)選擇題

以下對(duì)農(nóng)業(yè)銀行“46112”重點(diǎn)城市行描述正確的有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

農(nóng)業(yè)銀行對(duì)公業(yè)務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷的重點(diǎn)行業(yè)包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

客戶關(guān)系管理的本質(zhì)可以體現(xiàn)在:()。

題型:多項(xiàng)選擇題

商業(yè)銀行對(duì)公業(yè)務(wù)產(chǎn)品定價(jià)十分復(fù)雜,必須考慮多方面的因素,一般來(lái)說(shuō),必須考慮以下幾個(gè)因素:()。

題型:多項(xiàng)選擇題

對(duì)三級(jí)核心客戶的營(yíng)銷管理堅(jiān)持()的原則。

題型:多項(xiàng)選擇題

客戶異常情況服務(wù)主要包括()等三大方面的內(nèi)容。

題型:多項(xiàng)選擇題

目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略是在目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分基礎(chǔ)上,針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)情況與銀行產(chǎn)品和服務(wù)營(yíng)銷需要做出的目標(biāo)市場(chǎng)選擇方式,主要有以下幾種類型()。

題型:多項(xiàng)選擇題

商業(yè)銀行間接營(yíng)銷渠道的途徑包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

農(nóng)業(yè)銀行三級(jí)核心客戶的客戶定位是()。

題型:多項(xiàng)選擇題