A.無差異目標(biāo)市場戰(zhàn)略
B.差異性目標(biāo)市場戰(zhàn)略
C.集中性目標(biāo)市場戰(zhàn)略
D.分散性目標(biāo)市場戰(zhàn)略
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A.職工人數(shù)299人，銷售額3000萬元，資產(chǎn)總額4001萬元
B.職工人數(shù)301人，銷售額3000萬元，資產(chǎn)總額3999萬元
C.職工人數(shù)299人，銷售額3001萬元，資產(chǎn)總額4001萬元
D.職工人數(shù)301人，銷售額2999萬元，資產(chǎn)總額4000萬元
A.第一產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)制造各類農(nóng)副產(chǎn)品
B.第二產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)制造工業(yè)產(chǎn)品
C.第三產(chǎn)業(yè)則以提供各類服務(wù)為主
D.第三產(chǎn)業(yè)包含金融服務(wù)業(yè)
A.產(chǎn)業(yè)因素
B.單位性質(zhì)
C.企業(yè)規(guī)模
D.信用等級
A.由“銀行本位”向“客戶本位”發(fā)展
B.從“等客上門”向“主動訪客”發(fā)展
C.從“大眾營銷”向“差異營銷”發(fā)展
D.從“單一渠道”向“多元渠道”發(fā)展
A.金融體制改革的深化是商業(yè)銀行開展市場營銷的根本條件
B.日益加劇的金融同業(yè)競爭是開展?fàn)I銷活動的外在動力
C.科技水平的發(fā)展為商業(yè)銀行市場營銷提供了有力的技術(shù)支持
D.多樣化的市場需求提高了商業(yè)銀行市場營銷的積極性
A.客戶回單
B.客戶突發(fā)加急業(yè)務(wù)服務(wù)
C.爭議業(yè)務(wù)處理
D.客戶投訴處理
A.客戶優(yōu)先，促成雙方都滿意的雙贏格局
B.對客戶進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)
C.為客戶提供盡可能多的信息
D.一切以銀行的利益優(yōu)先
A.必須定期（每月或每季度）。對客戶價值進行分析
B.要在充分收集客戶信息資料的基礎(chǔ)上進行
C.要結(jié)合銀行收益與銀行成本支出兩方面進行
D.不用考慮對客戶成本的控制
A.同質(zhì)化
B.貴賓式
C.差異化
D.精細(xì)化
A.客戶信息的收集
B.產(chǎn)品服務(wù)的跟蹤
C.客戶價值分析
D.引導(dǎo)并激發(fā)客戶新的需求和消費
最新試題
農(nóng)業(yè)銀行三級核心客戶的客戶定位是（）。
商業(yè)銀行間接營銷渠道的途徑包括（）。
交流公關(guān)是指通過（）等形式與公關(guān)對象進行語言和文字的交流，建立商業(yè)銀行與廣大對公客戶之間廣泛的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。
以下對農(nóng)業(yè)銀行對公業(yè)務(wù)市場營銷重點客戶描述正確的有（）。
客戶經(jīng)理在引導(dǎo)并激發(fā)現(xiàn)有客戶新的產(chǎn)品需求和消費時應(yīng)注意以下兩個方面：（）。
下列對農(nóng)業(yè)銀行境內(nèi)外聯(lián)合營銷方式描述正確的有（）。
廣告促銷的特點有（）。
農(nóng)業(yè)銀行對公業(yè)務(wù)市場營銷客戶部門主要包括（）。
對公目標(biāo)客戶價值分析中，通過財務(wù)評價，客戶經(jīng)理應(yīng)當(dāng)回答的問題包括（）。
人員促銷的特點主要有（）。