單項選擇題CCRM系統(tǒng)中（）需要客戶經理在系統(tǒng)中手工維護。

A、客戶存貸款信息
B、客戶資料
C、客戶中間業(yè)務收入
D、客戶營銷信息


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1.單項選擇題客戶經理在CCRM系統(tǒng)首頁（）版塊可以看到客戶大額變動信息。

A、重要提示
B、個人管戶情況
C、待辦事宜
D、客戶經理工作室

2.單項選擇題以下（）系統(tǒng)不是CCRM系統(tǒng)數據源。

A、新一代綜合應用系統(tǒng)（ABIS）
B、信貸管理系統(tǒng)群（C3）
C、國際結算業(yè)務處理系統(tǒng)（GTS）
D、財務管理信息系統(tǒng)（FMIS）

3.單項選擇題CCRM系統(tǒng)中最底層數據機構與ABIS網點號的對應關系是（）。

A、一對一
B、一對多
C、多對一
D、多對多

4.單項選擇題CCRM系統(tǒng)中最底層數據機構與C3系統(tǒng)營業(yè)機構的對應關系是（）。

A、一對一
B、一對多
C、多對一
D、多對多

5.單項選擇題CCRM系統(tǒng)（）角色可以進行用戶注冊操作。

A、CRM系統(tǒng)管理員
B、風險經理
C、客戶經理
D、部門主管

6.單項選擇題CCRM系統(tǒng)中單一客戶（）只能有一個。

A、主管客戶經理
B、協(xié)管客戶經理
C、主辦客戶經理
D、協(xié)辦客戶經理

7.單項選擇題CCRM系統(tǒng)（）角色可以進行三級核心客戶群標注。

A、CRM系統(tǒng)管理員
B、CRM專員
C、客戶經理
D、部門主管

8.單項選擇題客戶經理通過CCRM系統(tǒng)首頁（）版塊可以看到自己所管客戶的業(yè)務匯總情況。

A、重要提示
B、大額變動
C、個人管戶情況
D、代辦事宜

9.單項選擇題CCRM系統(tǒng)中能夠提供本行星級客戶數量的功能是（）。

A、規(guī)模細分
B、評價細分
C、對比分析
D、趨勢分析

10.單項選擇題CCRM系統(tǒng)（）模塊可以進行營銷項目管理。

A、客戶管理
B、服務支持
C、營銷活動
D、商業(yè)機遇