A、重要提示
B、個人管戶情況
C、待辦事宜
D、客戶經(jīng)理工作室
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A、新一代綜合應(yīng)用系統(tǒng)(ABIS)
B、信貸管理系統(tǒng)群(C3)
C、國際結(jié)算業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)(GTS)
D、財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)(FMIS)
A、一對一
B、一對多
C、多對一
D、多對多
A、一對一
B、一對多
C、多對一
D、多對多
A、CRM系統(tǒng)管理員
B、風(fēng)險經(jīng)理
C、客戶經(jīng)理
D、部門主管
A、主管客戶經(jīng)理
B、協(xié)管客戶經(jīng)理
C、主辦客戶經(jīng)理
D、協(xié)辦客戶經(jīng)理
A、CRM系統(tǒng)管理員
B、CRM專員
C、客戶經(jīng)理
D、部門主管
A、重要提示
B、大額變動
C、個人管戶情況
D、代辦事宜
A、規(guī)模細(xì)分
B、評價細(xì)分
C、對比分析
D、趨勢分析
A、客戶管理
B、服務(wù)支持
C、營銷活動
D、商業(yè)機(jī)遇
A、產(chǎn)品地圖
B、賬戶交易明細(xì)
C、賬戶分戶清單
D、市場分析
最新試題
人員促銷的特點(diǎn)主要有()。
商業(yè)銀行間接營銷渠道的途徑包括()。
商業(yè)銀行需要在導(dǎo)入期制定快而有效的營銷策略,盡量縮短導(dǎo)入期,具體可采用以下措施()。
客戶經(jīng)理在引導(dǎo)并激發(fā)現(xiàn)有客戶新的產(chǎn)品需求和消費(fèi)時應(yīng)注意以下兩個方面:()。
農(nóng)業(yè)銀行三級核心客戶的客戶定位是()。
交流公關(guān)是指通過()等形式與公關(guān)對象進(jìn)行語言和文字的交流,建立商業(yè)銀行與廣大對公客戶之間廣泛的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。
從商業(yè)銀行角度,可以將客戶關(guān)系管理理解為面向客戶的營銷管理系統(tǒng),它有()兩重管理功能。
體驗(yàn)營銷是商業(yè)銀行以服務(wù)為舞臺,以產(chǎn)品為道具,以客戶為中心,創(chuàng)造能夠使客戶參與、值得客戶回憶的營銷活動過程。具體體驗(yàn)營銷策略包括()。
公共關(guān)系促銷策略有很多種工具,常用的包括以下幾種:()。
成熟期是商業(yè)銀行對公業(yè)務(wù)產(chǎn)品在市場上已經(jīng)達(dá)到飽和的時期,這個時期要保持市場的穩(wěn)定性,盡可能延長成熟期,可以采用以下措施()。