單項選擇題CCRM系統(tǒng)中能夠提供本行星級客戶數(shù)量的功能是（）。

A、規(guī)模細(xì)分
B、評價細(xì)分
C、對比分析
D、趨勢分析


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1.單項選擇題CCRM系統(tǒng)（）模塊可以進(jìn)行營銷項目管理。

A、客戶管理
B、服務(wù)支持
C、營銷活動
D、商業(yè)機(jī)遇

2.單項選擇題通過CCRM系統(tǒng)（）功能可以找到客戶上下游企業(yè)。

A、產(chǎn)品地圖
B、賬戶交易明細(xì)
C、賬戶分戶清單
D、市場分析

3.單項選擇題通過CCRM系統(tǒng)（）模塊可以進(jìn)行對公客戶數(shù)統(tǒng)計。

A、單一客戶
B、集團(tuán)客戶
C、市場分析
D、業(yè)務(wù)排名

4.單項選擇題利用CCRM系統(tǒng)（）模塊可以進(jìn)行三級核心客戶群管理和監(jiān)測。

A、單一客戶
B、集團(tuán)客戶
C、客戶群組
D、市場分析

5.單項選擇題CCRM系統(tǒng)（）角色可以進(jìn)行管戶指派操作。

A、CRM系統(tǒng)管理員
B、風(fēng)險經(jīng)理
C、客戶經(jīng)理
D、部門主管

6.單項選擇題CCRM系統(tǒng)營銷業(yè)績模塊的應(yīng)用前提是（）。

A、建立正確的管戶關(guān)系
B、建立客戶經(jīng)理和存貸款賬號對應(yīng)關(guān)系
C、建立專家?guī)?br /> D、錄入營銷活動等營銷信息

7.單項選擇題按農(nóng)業(yè)銀行2013年度信貸政策指引，下列表述不正確的是（）。

A．積極支持先進(jìn)制造業(yè)和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級改造
B．審慎介入單純擴(kuò)大產(chǎn)能的項目和技術(shù)落后的中小企業(yè)
C．適度介入非收費公路項目和二級公路項目
D．加快退出行業(yè)壁壘較低、技術(shù)含量不高、發(fā)展前景較差的低端制造業(yè)

10.單項選擇題對公客戶關(guān)系管理系統(tǒng)作為對公營銷支持的平臺，用戶覆蓋范圍廣，涉及（）的所有員工。

A、信貸業(yè)務(wù)管理部門
B、風(fēng)險業(yè)務(wù)管理部門
C、對公客戶管理部門
D、個人客戶管理部門