A.成本因素
B.市場因素
C.營銷組合因素
D.法律政策因素
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A.利潤最大化
B.市場份額最大化
C.客戶需求最大化
D.外部形象最大化
A.為什么某些評價指標低于正常水平?
B.財務(wù)狀況是否異常,以及異常的原因?
C.現(xiàn)金流量變化的原因是什么,未來現(xiàn)金流量如何?
D.償債能力、盈利能力和資產(chǎn)變現(xiàn)能力如何?
A.無差異目標市場戰(zhàn)略
B.差異性目標市場戰(zhàn)略
C.集中性目標市場戰(zhàn)略
D.分散性目標市場戰(zhàn)略
A.職工人數(shù)299人,銷售額3000萬元,資產(chǎn)總額4001萬元
B.職工人數(shù)301人,銷售額3000萬元,資產(chǎn)總額3999萬元
C.職工人數(shù)299人,銷售額3001萬元,資產(chǎn)總額4001萬元
D.職工人數(shù)301人,銷售額2999萬元,資產(chǎn)總額4000萬元
A.第一產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)制造各類農(nóng)副產(chǎn)品
B.第二產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)制造工業(yè)產(chǎn)品
C.第三產(chǎn)業(yè)則以提供各類服務(wù)為主
D.第三產(chǎn)業(yè)包含金融服務(wù)業(yè)
A.產(chǎn)業(yè)因素
B.單位性質(zhì)
C.企業(yè)規(guī)模
D.信用等級
A.由“銀行本位”向“客戶本位”發(fā)展
B.從“等客上門”向“主動訪客”發(fā)展
C.從“大眾營銷”向“差異營銷”發(fā)展
D.從“單一渠道”向“多元渠道”發(fā)展
A.金融體制改革的深化是商業(yè)銀行開展市場營銷的根本條件
B.日益加劇的金融同業(yè)競爭是開展營銷活動的外在動力
C.科技水平的發(fā)展為商業(yè)銀行市場營銷提供了有力的技術(shù)支持
D.多樣化的市場需求提高了商業(yè)銀行市場營銷的積極性
A.客戶回單
B.客戶突發(fā)加急業(yè)務(wù)服務(wù)
C.爭議業(yè)務(wù)處理
D.客戶投訴處理
A.客戶優(yōu)先,促成雙方都滿意的雙贏格局
B.對客戶進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)
C.為客戶提供盡可能多的信息
D.一切以銀行的利益優(yōu)先
最新試題
從商業(yè)銀行角度,可以將客戶關(guān)系管理理解為面向客戶的營銷管理系統(tǒng),它有()兩重管理功能。
對公客戶關(guān)系管理系統(tǒng)中對公客戶經(jīng)理的主要工作包括()兩部分。
客戶關(guān)系管理的本質(zhì)可以體現(xiàn)在:()。
人員促銷的特點主要有()。
客戶關(guān)系維護和管理的一般方法包括:()。
農(nóng)業(yè)銀行的營銷理念也是農(nóng)業(yè)銀行的經(jīng)營理念,即()。
農(nóng)業(yè)銀行對公業(yè)務(wù)營銷的重點客戶包括大型集團企業(yè)、優(yōu)質(zhì)房地產(chǎn)企業(yè)和中小企業(yè)客戶,其中,中小企業(yè)客戶包括()。
超值維護的作用包括以下三個方面:()。
公共關(guān)系促銷策略有很多種工具,常用的包括以下幾種:()。
農(nóng)業(yè)銀行對公業(yè)務(wù)市場營銷客戶部門主要包括()。