多項(xiàng)選擇題商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷的宏觀環(huán)境,是指對(duì)商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)造成市場(chǎng)機(jī)會(huì)和環(huán)境威脅的一系列巨大的社會(huì)力量,主要包括()。

A.政治
B.經(jīng)濟(jì)
C.社會(huì)
D.技術(shù)


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1.多項(xiàng)選擇題商業(yè)銀行可根據(jù)()等因素進(jìn)行對(duì)公業(yè)務(wù)市場(chǎng)細(xì)分。

A.產(chǎn)業(yè)因素
B.單位性質(zhì)
C.企業(yè)規(guī)模
D.信用等級(jí)

2.多項(xiàng)選擇題金融生態(tài)環(huán)境是商業(yè)銀行對(duì)公業(yè)務(wù)運(yùn)行的宏觀和微觀金融環(huán)境的總和,主要包括()。

A.金融信用環(huán)境
B.金融市場(chǎng)環(huán)境
C.金融工作環(huán)境
D.金融科技環(huán)境

3.多項(xiàng)選擇題按產(chǎn)業(yè)生命周期,產(chǎn)業(yè)可以細(xì)分為()。

A.朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)
B.夕陽(yáng)產(chǎn)業(yè)
C.勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)
D.資本密集型產(chǎn)業(yè)

4.多項(xiàng)選擇題產(chǎn)業(yè)可分別按產(chǎn)業(yè)生命周期和生產(chǎn)要素,劃分為朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)和夕陽(yáng)產(chǎn)業(yè)、勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)、資本密集型產(chǎn)業(yè)、知識(shí)密集型產(chǎn)業(yè),以下描述正確的有()。

A.朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)需要商業(yè)銀行提供快捷的資金周轉(zhuǎn)服務(wù)
B.夕陽(yáng)產(chǎn)業(yè)需要商業(yè)銀行提供較大額度的資金保證其經(jīng)營(yíng)和周轉(zhuǎn),但對(duì)資金的便捷性要求相對(duì)較低
C.勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)技術(shù)水平較低,需要大量的低成本勞動(dòng)力
D.資本密集型和技術(shù)密集型則是需要較高的投資,以保證科技研發(fā)和資本投入

5.單項(xiàng)選擇題CCRM系統(tǒng)首頁(yè)紀(jì)念日提醒中的客戶紀(jì)念日信息需要在()模塊中進(jìn)行維護(hù)。

A、商業(yè)機(jī)遇
B、營(yíng)銷活動(dòng)
C、聯(lián)系人
D、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)

6.單項(xiàng)選擇題CCRM系統(tǒng)中()功能可以用來(lái)記錄客戶拜訪日志。

A、商業(yè)機(jī)遇
B、營(yíng)銷活動(dòng)
C、聯(lián)系人
D、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)

7.單項(xiàng)選擇題CCRM系統(tǒng)中()功能可以用于分析客戶在某段時(shí)間內(nèi)貸款發(fā)放和回收情況。

A、存款綜合分析
B、貸款綜合分析
C、分布結(jié)構(gòu)分析
D、趨勢(shì)分析

8.單項(xiàng)選擇題以下()不是CCRM系統(tǒng)營(yíng)銷業(yè)績(jī)模塊所提供的功能。

A、客戶經(jīng)理業(yè)績(jī)測(cè)算
B、客戶經(jīng)理業(yè)績(jī)排名
C、客戶經(jīng)理計(jì)價(jià)工資測(cè)算
D、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)測(cè)算

9.單項(xiàng)選擇題CCRM系統(tǒng)中()需要客戶經(jīng)理在系統(tǒng)中手工維護(hù)。

A、客戶存貸款信息
B、客戶資料
C、客戶中間業(yè)務(wù)收入
D、客戶營(yíng)銷信息

10.單項(xiàng)選擇題客戶經(jīng)理在CCRM系統(tǒng)首頁(yè)()版塊可以看到客戶大額變動(dòng)信息。

A、重要提示
B、個(gè)人管戶情況
C、待辦事宜
D、客戶經(jīng)理工作室

最新試題

客戶異常情況服務(wù)主要包括()等三大方面的內(nèi)容。

題型:多項(xiàng)選擇題

二十世紀(jì)中期以來(lái),間接營(yíng)銷渠道得到了更廣泛的應(yīng)用,具備以下優(yōu)點(diǎn)()。

題型:多項(xiàng)選擇題

對(duì)公客戶關(guān)系管理系統(tǒng)中對(duì)公客戶經(jīng)理的主要工作包括()兩部分。

題型:多項(xiàng)選擇題

客戶關(guān)系維護(hù)和管理的一般方法包括:()。

題型:多項(xiàng)選擇題

客戶經(jīng)理在引導(dǎo)并激發(fā)現(xiàn)有客戶新的產(chǎn)品需求和消費(fèi)時(shí)應(yīng)注意以下兩個(gè)方面:()。

題型:多項(xiàng)選擇題

商業(yè)銀行需要在導(dǎo)入期制定快而有效的營(yíng)銷策略,盡量縮短導(dǎo)入期,具體可采用以下措施()。

題型:多項(xiàng)選擇題

對(duì)公目標(biāo)客戶價(jià)值分析中,通過(guò)財(cái)務(wù)評(píng)價(jià),客戶經(jīng)理應(yīng)當(dāng)回答的問(wèn)題包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

農(nóng)業(yè)銀行的營(yíng)銷理念也是農(nóng)業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)理念,即()。

題型:多項(xiàng)選擇題

下列對(duì)農(nóng)業(yè)銀行協(xié)助營(yíng)銷方式描述正確的有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

農(nóng)業(yè)銀行對(duì)公業(yè)務(wù)營(yíng)銷的重點(diǎn)客戶包括大型集團(tuán)企業(yè)、優(yōu)質(zhì)房地產(chǎn)企業(yè)和中小企業(yè)客戶,其中,中小企業(yè)客戶包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題