A.賬戶余額查詢
B.國債買賣
C.銀證通業(yè)務(wù)
D.移動話費(fèi)充值
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A.對抵押物的勘察,俗稱“核押”
B.對高價值的抵押物,可以不到現(xiàn)場勘察
C.抵押物必須足額投保
D.抵押物的價值評估僅能作為參考
A.4
B.5
C.6
D.7
A.業(yè)務(wù)咨詢
B.服務(wù)投訴
C.故障投訴
D.個人住房貸款申請
A.3天
B.5天
C.7天
D.10天
A.中國人壽
B.平安保險
C.新華人壽
D.太平洋保險
A.1000元
B.2000元
C.3000元
D.4000元
A.2
B.3
C.5
D.8
A.保持面部清潔、自然,富有活力
B.注意保持口腔、鼻腔的清潔衛(wèi)生
C.頭發(fā)應(yīng)整齊潔凈、不染鮮艷顏色,不梳奇異發(fā)型
D.男士不蓄胡須、不留長發(fā),可剃光頭
A.不負(fù)責(zé)任
B.負(fù)全部責(zé)任
C.負(fù)部分責(zé)任
D.視情況而定
A.用委婉的語言
B.給予耐心細(xì)致的解釋
C.以業(yè)務(wù)規(guī)定為理由,并以此作為應(yīng)對
D.不能解釋清楚或客戶不接受意見的,將客戶意見記錄下來,及時向上級部門反饋,并向客戶承諾盡快給予解釋答復(fù)
最新試題
牡丹信用卡商務(wù)金卡的年手續(xù)費(fèi)為()元。
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如出現(xiàn)()客戶遺忘磁卡等情況,ATM將作吞卡處理。
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