A.不負(fù)責(zé)任
B.負(fù)全部責(zé)任
C.負(fù)部分責(zé)任
D.視情況而定
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A.用委婉的語(yǔ)言
B.給予耐心細(xì)致的解釋
C.以業(yè)務(wù)規(guī)定為理由,并以此作為應(yīng)對(duì)
D.不能解釋清楚或客戶不接受意見(jiàn)的,將客戶意見(jiàn)記錄下來(lái),及時(shí)向上級(jí)部門反饋,并向客戶承諾盡快給予解釋答復(fù)
A.“以服務(wù)為中心”
B.“以客戶為中心”
C.“以需求為中心”
D.“以競(jìng)爭(zhēng)為中心”
A、銀行所處的市場(chǎng)地位
B、銀行風(fēng)險(xiǎn)偏好與風(fēng)險(xiǎn)管理能力
C、銀行物理網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍
D、銀行產(chǎn)品與服務(wù)的定位
A、發(fā)展戰(zhàn)略
B、市場(chǎng)地位
C、風(fēng)險(xiǎn)偏好
D、金融服務(wù)能力
A、產(chǎn)品策略
B、分銷渠道策略
C、定價(jià)策略
D、促銷策略
A、利率
B、傭金
C、風(fēng)險(xiǎn)費(fèi)率
D、隱含價(jià)格
A、要有相當(dāng)數(shù)量的購(gòu)買者,且這些購(gòu)買者有迫切的當(dāng)前需求。
B、商業(yè)銀行產(chǎn)品只能小批量生產(chǎn)和提供,因此單位成本往往較高。
C、阻礙競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入,這因?yàn)樯虡I(yè)銀行產(chǎn)品不易被其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手仿造,或其配套措施要求高、成本高等原因而阻礙了其他許多競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入這—細(xì)分市場(chǎng)。
D、產(chǎn)品質(zhì)量好,附加值高。
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按基金規(guī)模是否固定,可以分成開(kāi)放式基金和()
基金申購(gòu)是按()的基金凈值來(lái)計(jì)算申購(gòu)份額的。
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