判斷題直接營(yíng)銷最大的不足之處在于當(dāng)銀行規(guī)模一定時(shí)，會(huì)使銀行占用較多的人力、物力、財(cái)力。銀行廣泛地設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，配備足夠的客戶服務(wù)人員，可能會(huì)使?fàn)I銷費(fèi)用增加，影響銀行的經(jīng)濟(jì)效益，特別對(duì)于客戶分散、需求差異大且多層次的市場(chǎng)，該策略的缺陷更為明顯。（）

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2.多項(xiàng)選擇題影響銀行目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略選擇的因素包括（）

A、銀行所處的市場(chǎng)地位
B、銀行風(fēng)險(xiǎn)偏好與風(fēng)險(xiǎn)管理能力
C、銀行物理網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍
D、銀行產(chǎn)品與服務(wù)的定位

3.多項(xiàng)選擇題銀行產(chǎn)品與服務(wù)的定位應(yīng)與（）相匹配。

A、發(fā)展戰(zhàn)略
B、市場(chǎng)地位
C、風(fēng)險(xiǎn)偏好
D、金融服務(wù)能力

4.多項(xiàng)選擇題市場(chǎng)營(yíng)銷策略包括（）

A、產(chǎn)品策略
B、分銷渠道策略
C、定價(jià)策略
D、促銷策略

5.多項(xiàng)選擇題商業(yè)銀行產(chǎn)品價(jià)格要素包括（）

A、利率
B、傭金
C、風(fēng)險(xiǎn)費(fèi)率
D、隱含價(jià)格

6.多項(xiàng)選擇題壟斷型定價(jià)法通常應(yīng)具備哪些前提條件？（）

A、要有相當(dāng)數(shù)量的購(gòu)買者，且這些購(gòu)買者有迫切的當(dāng)前需求。
B、商業(yè)銀行產(chǎn)品只能小批量生產(chǎn)和提供，因此單位成本往往較高。
C、阻礙競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入，這因?yàn)樯虡I(yè)銀行產(chǎn)品不易被其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手仿造，或其配套措施要求高、成本高等原因而阻礙了其他許多競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入這—細(xì)分市場(chǎng)。
D、產(chǎn)品質(zhì)量好，附加值高。

7.多項(xiàng)選擇題關(guān)于客戶關(guān)系管理的說(shuō)法中，正確的是（）

A、客戶關(guān)系管理的目的是使企業(yè)擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模、增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力、加速提升運(yùn)營(yíng)效率。
B、客戶關(guān)系管理是現(xiàn)代管理科學(xué)和現(xiàn)代信息技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物。
C、在客戶關(guān)系管理，企業(yè)主要圍繞客戶這個(gè)中心來(lái)完成其業(yè)務(wù)流程的管理費(fèi)用和組織機(jī)械的再造。
D、客戶關(guān)系管理的實(shí)施，首先要從細(xì)分客戶市場(chǎng)開(kāi)始，識(shí)別目標(biāo)客戶，建立有效的客戶關(guān)系。

8.多項(xiàng)選擇題商業(yè)銀行主要促銷方式包括（）

A、廣告
B、營(yíng)業(yè)推廣
C、公共關(guān)系
D、人員推銷

9.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于全方位營(yíng)銷理念的說(shuō)法中不正確的是（）

A、全方位營(yíng)銷理念是指企業(yè)針對(duì)個(gè)別客戶的需求，整合企業(yè)的全面關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)掌握客戶占有率、顧客忠誠(chéng)度和客戶終生價(jià)值來(lái)達(dá)到獲利性的成長(zhǎng)。
B、全方位營(yíng)銷是一種單層次，平面的營(yíng)銷方式。
C、全方位營(yíng)銷理念的重心是客戶價(jià)值、企業(yè)的核心能力和合作網(wǎng)絡(luò)。
D、全方位營(yíng)銷理念的目的是通過(guò)掌握客戶占有率、顧客忠誠(chéng)度和客戶終生價(jià)值來(lái)達(dá)到獲得性的成長(zhǎng)。

10.單項(xiàng)選擇題下列客戶市場(chǎng)不是按照所有制性質(zhì)劃分的有（）

A、國(guó)有（國(guó)有控股）企業(yè)
B、民營(yíng)企業(yè)
C、三資企業(yè)市場(chǎng)
D、大型客戶市場(chǎng)