A、10-15，1-5
B、15-20，5-10
C、15-30，10-15
D、15-20，10-15
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A、20%，1
B、40%，2
C、30%，3
D、25%，2
A、3，2，1
B、2，1，1
C、3，1，1
D、2，2，1
A、充分披露產(chǎn)品信息
B、不揭示產(chǎn)品風(fēng)險
C、誤導(dǎo)客戶
D、虛假銷售
A、向客戶提供理財規(guī)劃建議
B、了解客戶需求
C、向客戶推薦銀行產(chǎn)品及服務(wù)
D、使用、擁有客戶電子銀行證書及密碼或代客戶操作
A、要及時反映制度、流程或管理中存在的缺陷或風(fēng)險隱患，并提出建議
B、要妥善保管個人客戶信息，防止各種形式的客戶信息泄露
C、要監(jiān)督大額現(xiàn)金收付、現(xiàn)金調(diào)撥、錢箱管理情況
D、要堅持誠實守信原則，嚴格按照協(xié)議要求辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，保證客戶信息、協(xié)議合同等交易資料的真實、完整、有效
A、年內(nèi)違規(guī)積分達到待崗處理標準的
B、無嚴重違規(guī)違紀等不良記錄
C、未取得崗位任職資格和相關(guān)理財專業(yè)資格
D、在員工行為動態(tài)排查中有異常表現(xiàn)
A、客戶經(jīng)理工作托管
B、優(yōu)質(zhì)客戶調(diào)整
C、優(yōu)質(zhì)客戶狀態(tài)調(diào)整
D、客戶經(jīng)理工作移交
A、銀行現(xiàn)金
B、定期存單
C、賬務(wù)核算權(quán)限卡
D、業(yè)務(wù)申請書
A、一
B、兩
C、三
D、四
A、一
B、兩
C、三
D、四
最新試題
在人員不足的情況下，個人客戶經(jīng)理可兼職營業(yè)經(jīng)理。（）
個人客戶經(jīng)理履職規(guī)范包括（）。
個人客戶經(jīng)理不得代客戶保管（）
在網(wǎng)點的日常運營過程中，大堂經(jīng)理和網(wǎng)點負責(zé)人是客戶投訴處理工作的主要承擔(dān)者，客戶經(jīng)理等人員在直接面對客戶投訴時也應(yīng)做好客戶解釋和維護工作。（）
下列個人理財產(chǎn)品銷售流程中，描述正確的是()
個人客戶經(jīng)理可以保管ATM等自助設(shè)備鑰匙和密碼。（）
個人客戶經(jīng)理嚴禁從事以下行為（）。
對于客戶提出的意見和問題，可以當(dāng)場回復(fù)的須當(dāng)場給予客戶解釋與答復(fù)，并進行紀錄；無法當(dāng)場給予回復(fù)的，須咨詢業(yè)務(wù)負責(zé)人，或由業(yè)務(wù)負責(zé)人通過信息上報機制/內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)渠道咨詢分行及總行意見，并在（）反饋客戶。
在客戶確有需求的情況下，個人客戶經(jīng)理可代本人服務(wù)的客戶辦理金融業(yè)務(wù)。（）
如首次引導(dǎo)推介不成功，理財經(jīng)理應(yīng)根據(jù)大堂經(jīng)理、現(xiàn)金柜員或非現(xiàn)金柜員登記的()內(nèi)容，在PBMS中進行系統(tǒng)登記，為后續(xù)跟蹤服務(wù)作準備。