A、識(shí)別引導(dǎo)-業(yè)務(wù)處理-接觸營(yíng)銷-關(guān)系維護(hù)
B、識(shí)別引導(dǎo)-關(guān)系維護(hù)-接觸營(yíng)銷-業(yè)務(wù)處理
C、識(shí)別引導(dǎo)-接觸營(yíng)銷-關(guān)系維護(hù)-業(yè)務(wù)處理
D、識(shí)別引導(dǎo)-接觸營(yíng)銷-業(yè)務(wù)處理-關(guān)系維護(hù)
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A、《已識(shí)別優(yōu)質(zhì)客戶信息記錄表》
B、《投訴記錄表》
C、《優(yōu)質(zhì)客戶異動(dòng)銷戶記錄表》
D、《理財(cái)中心業(yè)績(jī)匯總表》
A、嚴(yán)禁個(gè)人客戶經(jīng)理進(jìn)行高柜和低柜業(yè)務(wù)操作。
B、嚴(yán)禁個(gè)人客戶經(jīng)理未按規(guī)定辦理工作交接即換崗或離職,或已換崗的個(gè)人客戶經(jīng)理兩年內(nèi)在原營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)擔(dān)任營(yíng)業(yè)經(jīng)理及網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人。
C、嚴(yán)禁個(gè)人客戶經(jīng)理為客戶代保管現(xiàn)金、存單(折)、卡、有價(jià)單證和貴重物品。
D、嚴(yán)禁個(gè)人客戶經(jīng)理代替客戶簽字。
A、一個(gè)工作日內(nèi)
B、二個(gè)工作日內(nèi)
C、三個(gè)工作日內(nèi)
D、四個(gè)工作日內(nèi)
A、每周
B、每月
C、每季
D、每年
A、3個(gè)月
B、6個(gè)月
C、9個(gè)月
D、12個(gè)月
A、30%,5
B、50%,5
C、50%,10
D、30%,10
A、40%
B、50%
C、60%
D、80%
A、10-15,1-5
B、15-20,5-10
C、15-30,10-15
D、15-20,10-15
A、20%,1
B、40%,2
C、30%,3
D、25%,2
A、3,2,1
B、2,1,1
C、3,1,1
D、2,2,1
最新試題
個(gè)人客戶經(jīng)理不得代客戶保管()
在網(wǎng)點(diǎn)的日常運(yùn)營(yíng)過程中,大堂經(jīng)理和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人是客戶投訴處理工作的主要承擔(dān)者,客戶經(jīng)理等人員在直接面對(duì)客戶投訴時(shí)也應(yīng)做好客戶解釋和維護(hù)工作。()
個(gè)人客戶經(jīng)理不得持有()
在客戶確有需求的情況下,個(gè)人客戶經(jīng)理可代本人服務(wù)的客戶辦理金融業(yè)務(wù)。()
以下屬于營(yíng)銷經(jīng)理工作職能的有()
在與客戶面談的過程中,以下說法正確的是:()
個(gè)人客戶經(jīng)理可以代客戶在業(yè)務(wù)申請(qǐng)書上簽字。()
在人員不足的情況下,個(gè)人客戶經(jīng)理可兼職營(yíng)業(yè)經(jīng)理。()
PBMS系統(tǒng)中“待分配客戶”數(shù)量不應(yīng)為零。()
以下屬于貴賓理財(cái)中心非現(xiàn)金柜員工作職能的有()