判斷題在網(wǎng)點的日常運營過程中,大堂經(jīng)理和網(wǎng)點負責人是客戶投訴處理工作的主要承擔者,客戶經(jīng)理等人員在直接面對客戶投訴時也應做好客戶解釋和維護工作。()

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最新試題

理財經(jīng)理應定期為客戶評估資產(chǎn)配置執(zhí)行情況的基礎上,幫助客戶共同做出調(diào)整資產(chǎn)配置方案的決策,并對客戶所持有的產(chǎn)品進行合理調(diào)整。一般而言,理財經(jīng)理為客戶檢視投資狀況和調(diào)整資產(chǎn)配置方案,應至少每1年執(zhí)行一次。()

題型:判斷題

個人客戶經(jīng)理可以代客戶在業(yè)務申請書上簽字。()

題型:判斷題

以下屬于優(yōu)質(zhì)客戶的識別與發(fā)現(xiàn)的參考特征的是()

題型:多項選擇題

以下屬于貴賓理財中心貴賓專屬服務區(qū)大堂經(jīng)理工作職責的有()

題型:多項選擇題

如首次引導推介不成功,理財經(jīng)理應根據(jù)大堂經(jīng)理、現(xiàn)金柜員或非現(xiàn)金柜員登記的()內(nèi)容,在PBMS中進行系統(tǒng)登記,為后續(xù)跟蹤服務作準備。

題型:單項選擇題

PBMS系統(tǒng)中“待分配客戶”數(shù)量不應為零。()

題型:判斷題

接待客戶是應主動迎上,初次見面還應主動自我介紹,雙手遞送名片(文字正面朝向?qū)Ψ剑?;如果名片中有不常用的字,應將自己的名字讀一遍,以方便對方稱呼。接受名片,食指與拇指輕輕夾住,雙手接受。()

題型:判斷題

個人客戶經(jīng)理日常管理臺賬記錄的內(nèi)容主要包括()

題型:多項選擇題

在人員不足的情況下,個人客戶經(jīng)理可兼職營業(yè)經(jīng)理。()

題型:判斷題

個人客戶經(jīng)理不得持有()

題型:多項選擇題