A、《已識別優(yōu)質(zhì)客戶信息記錄表》
B、《投訴記錄表》
C、《優(yōu)質(zhì)客戶異動銷戶記錄表》
D、《理財中心業(yè)績匯總表》
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A、嚴(yán)禁個人客戶經(jīng)理進(jìn)行高柜和低柜業(yè)務(wù)操作。
B、嚴(yán)禁個人客戶經(jīng)理未按規(guī)定辦理工作交接即換崗或離職，或已換崗的個人客戶經(jīng)理兩年內(nèi)在原營業(yè)網(wǎng)點擔(dān)任營業(yè)經(jīng)理及網(wǎng)點負(fù)責(zé)人。
C、嚴(yán)禁個人客戶經(jīng)理為客戶代保管現(xiàn)金、存單（折）、卡、有價單證和貴重物品。
D、嚴(yán)禁個人客戶經(jīng)理代替客戶簽字。
A、一個工作日內(nèi)
B、二個工作日內(nèi)
C、三個工作日內(nèi)
D、四個工作日內(nèi)
A、每周
B、每月
C、每季
D、每年
A、3個月
B、6個月
C、9個月
D、12個月
A、30%，5
B、50%，5
C、50%，10
D、30%，10
A、40%
B、50%
C、60%
D、80%
A、10-15，1-5
B、15-20，5-10
C、15-30，10-15
D、15-20，10-15
A、20%，1
B、40%，2
C、30%，3
D、25%，2
A、3，2，1
B、2，1，1
C、3，1，1
D、2，2，1
A、充分披露產(chǎn)品信息
B、不揭示產(chǎn)品風(fēng)險
C、誤導(dǎo)客戶
D、虛假銷售
最新試題
在貴賓理財中心的業(yè)務(wù)處理環(huán)節(jié)，以下對理財經(jīng)理工作內(nèi)容描述正確的有()
在人員不足的情況下，個人客戶經(jīng)理可兼職營業(yè)經(jīng)理。（）
以下屬于貴賓理財中心客戶經(jīng)理主管工作職責(zé)的有（）
個人客戶經(jīng)理不得代客戶保管（）
接待客戶是應(yīng)主動迎上，初次見面還應(yīng)主動自我介紹，雙手遞送名片（文字正面朝向?qū)Ψ剑?；如果名片中有不常用的字，?yīng)將自己的名字讀一遍，以方便對方稱呼。接受名片，食指與拇指輕輕夾住，雙手接受。（）
以下關(guān)于客戶異議的說法正確的有（ ）
關(guān)于貴賓理財中心“客戶維護(hù)”服務(wù)環(huán)節(jié)的敘述正確的有()
理財經(jīng)理應(yīng)定期為客戶評估資產(chǎn)配置執(zhí)行情況的基礎(chǔ)上，幫助客戶共同做出調(diào)整資產(chǎn)配置方案的決策，并對客戶所持有的產(chǎn)品進(jìn)行合理調(diào)整。一般而言，理財經(jīng)理為客戶檢視投資狀況和調(diào)整資產(chǎn)配置方案，應(yīng)至少每1年執(zhí)行一次。（）
以下屬于優(yōu)質(zhì)客戶的識別與發(fā)現(xiàn)的參考特征的是()
以下屬于貴賓理財中心非現(xiàn)金柜員工作職能的有()