單項(xiàng)選擇題流通貨物的種類、流通時(shí)間、流通方式、提貨配送方式都是由（）選擇決定。

A.貨主
B.企業(yè)
C.需求
D.市場(chǎng)


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4.單項(xiàng)選擇題物流企業(yè)的客戶服務(wù)是用來支持物流服務(wù)（）的。

A.商品生產(chǎn)
B.商品銷售
C.商品維修
D.商品回收

5.單項(xiàng)選擇題（）意味著工商企業(yè)提高物流運(yùn)作水平，降低物流成本，真正使物流成為企業(yè)的"第三利潤(rùn)源"。

A.提高物流業(yè)的現(xiàn)代化水平
B.提高物流企業(yè)的服務(wù)水平
C.提高物流企業(yè)的物流質(zhì)量
D.提高物流企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化程度

6.單項(xiàng)選擇題下列各項(xiàng)不屬于企業(yè)物流服務(wù)中交貨頻率項(xiàng)目的是（）。

A.一日配送一次
B.一日配送兩次以上
C.隔日配送
D.當(dāng)天交貨

7.單項(xiàng)選擇題一個(gè)訂貨周期不包括的時(shí)間因素是（）。

A.訂單傳輸時(shí)間
B.訂單處理時(shí)間
C.訂貨時(shí)間
D.配貨時(shí)間

8.單項(xiàng)選擇題物流服務(wù)成為以顧客為導(dǎo)向的企業(yè)營(yíng)銷理念，庫(kù)存保有率、訂貨周期、配送率和商品完好率等指標(biāo)是（）。

A.衡量物流客戶服務(wù)的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)
B.物流客戶服務(wù)的基本特點(diǎn)
C.物流服務(wù)的特性
D.物流客戶服務(wù)的內(nèi)涵

9.單項(xiàng)選擇題（）因素不屬于工商企業(yè)物流服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。

A.庫(kù)存保有率
B.配送率
C.商品完好率
D.物流網(wǎng)絡(luò)

10.單項(xiàng)選擇題下列各項(xiàng)屬于物流客戶服務(wù)具體活動(dòng)的是（）。

A.供貨周期
B.商品存貨保障率
C.商品完好率
D.流通加工